掌上热力

掌上热力是北京市热力集团专为市民打造的一款供暖服务类应用，致力于为用户提供高效便捷的冬季取暖解决方案。通过这款软件，用户可轻松完成暖气费用缴纳、服务网点查询、获取最新供热动态等操作，足不出户即可管理家中供暖事务，省去线下奔波的时间与精力。同时，平台还支持用户在线提交服务建议或反馈使用体验，提升互动性与服务响应效率。

软件特色

1、支持在线缴纳供暖费用，流程简洁流畅，节省排队时间。

2、绑定用热地址后，系统自动关联服务区域，便于快速响应维修与咨询需求。

3、实时推送供热季最新消息与政策解读，帮助用户及时掌握供暖动态。

4、配备专业客服团队在线答疑，第一时间处理用户疑问与紧急情况。

5、内置测温功能，用户可随时测量室内温度，并将数据上传至服务平台，助力科学供热调控。

软件教程

掌上热力app最新版怎么用

1、打开掌上热力应用后，首页提供故障报修、在线缴费、业务申请、增值税发票申领、测温记录等多项常用功能入口，操作直观便捷。

2、进入“供热资讯”栏目，可浏览各类供暖通知、运行安排及节能小贴士，全面了解供热服务信息。

3、在“e生活”模块下的服务网点页面，可定位查找附近的服务中心，快速获取联系方式，方便线下对接。

4、进入“e生活”中的暖心宝功能，可查看当前室内的温度与湿度状况；完成主机绑定后，还可解锁积分商城、设备管理、热计量查询等更多智能服务。

5、点击首页“在线缴费”按钮，即可进入供暖费支付界面，开始缴费流程。

6、首次缴费需先添加用热地址，系统将自动显示该地址的历史缴费记录。绑定成功后，后续缴费将更加高效快捷。

7、选择需要缴纳的年度供暖费用，确认金额后点击结算，支持主流支付方式完成付款，全程几分钟搞定。

软件功能

故障报修：家中暖气异常？在线提交报修单，上传问题详情，服务人员将尽快联系处理。

投诉建议：设有专门通道供用户反馈服务体验，文字内容可自由编辑，提升沟通效率。

在线申请：如需新增或改造供热设施，可通过平台提交申请，流程透明可追踪。

在线缴费：支持多地址管理与历史账单查询，欠费提醒及时推送，避免延误。

网点查询：基于地理位置智能推荐最近的服务点，附带联系方式与营业时间，方便前往或联系。

供热资讯：定期更新供暖政策、停暖通知、节能知识等内容，信息权威可靠。

通知公告：重要通知第一时间发布，确保用户不错过任何关键信息。

软件优势

1、掌上热力整合从设备销售到安装售后的全流程服务，打造一体化供热解决方案。

2、聚焦用户体验，提供贴心、智能、高效的数字化供热服务，让冬季更温暖安心。

3、持续拓展线上服务能力，陆续上线供热信息推送、在线维修、意见反馈等功能，全面提升服务覆盖范围。

更新日志

v2.2.51版本

1、优化首页界面布局，提升视觉体验与操作逻辑性。

2、修复部分已知问题，增强应用稳定性与运行流畅度。