锦江酒店

锦江酒店是一款专为旅行者与商务人士打造的智能住宿服务平台，作为国内领先的酒店管理集团官方应用，它整合了锦江旗下众多知名品牌资源，支持全球范围内超10000家酒店的在线预订。无论是短途出差还是长途旅行，用户都能通过这款APP轻松查找并预订心仪房型，享受覆盖全球120多个国家和地区、40余个品牌的多元化住宿选择。

软件特色

【锦江会员俱乐部，焕新登场】

全新设计的会员标识采用双蓝色“J”交织构成“莫比乌斯环”造型，象征无限循环与数字互联，传递出锦江致力于构建跨产业生态系统的愿景。作为服务逾1.8亿用户的综合性会员平台，“锦江会员俱乐部”打通住宿、餐饮、出行、旅游等多维场景，实现各业务板块间的权益互通。每一位会员均可在消费中累积积分，并兑换丰富好礼，畅享专属优惠与尊贵体验。

这里是您品质生活的入口——从入住到用餐，从差旅到休闲，积分体系贯穿全程，让每一次消费都更有价值。专属活动、限时福利、会员日特惠不断上线，打造真正便捷优雅的生活方式。

【豪华经典酒店会员计划，重磅上线】

即日起，全新推出“豪华经典酒店会员计划”。凡预订锦江旗下J酒店、昆仑、锦江等近60家高端经典酒店，即可自动获得专属会员身份，享受专属房价折扣、延迟退房、房型升级等多项尊享权益，并可累积独立的豪华经典积分，用于兑换高端住宿或特色服务，开启奢华旅居新篇章。

【锦江会员福利直播间】每周四晚7:30准时开播！锁定微信小程序【锦江酒店预订】直播间，参与互动赢取免费房券、旅行周边、爆款秒杀等超值福利。精选酒店、特色美食、出行套餐轮番上新，边看直播边抢优惠，畅享会员专属的精彩时刻。

【酒店预订】

- 品牌齐全：通过锦江酒店APP，可一键预订J酒店、昆仑、锦江、丽笙、丽亭、凯里亚德、维也纳系列、7天、白玉兰、康铂、潮漫、希岸、喆啡、ZMAX、非繁城品、欧暇·地中海、郁锦香、丽枫、锦江都城、暻阁等数十个品牌，涵盖奢华、高端、中端及经济型各类定位，满足不同出行需求。

- 登录有礼：登录即享会员专属房价优惠，不同等级对应不同折扣力度，并可解锁入住礼遇、品牌特权、旅游权益及购物福利，越高等级，权益越丰富。

- 积分当钱花：每笔有效消费均可累积积分，积分可用于兑换免费住宿，也可抵扣现金兑换实物礼品或服务，真正实现“花得值，省得多”。

- 全时客服守护：配备专业客服团队，提供7×24小时全天候服务，随时解答预订疑问、处理入住问题，确保旅途无忧。

【锦江出行】

机票与火车票预订功能现已全面开放！支持国内主流航线及高铁动车线路查询与购买，更可使用会员积分直接抵扣部分票款，让交通出行同样享受会员优惠，实现“住+行”一体化便捷体验。

【铂物馆】

铂物馆汇聚超万款精选商品，覆盖服饰、食品、家居、旅行用品等17大品类，打造高品质生活方式购物平台。新用户首单低至1元起，拼团享7折包邮，爆款商品限时底价发售。定期推出会员日、积分兑换日等专属活动，免费房抽奖、积分0元兑惊喜连连，购物也能轻松积分回血。

【企业客户专享】

面向企业用户推出专属差旅解决方案，最高可享20%预订折扣，并配备完善的差旅数据统计、审批流程管理等功能，助力企业高效管控出行成本，提升员工差旅体验。

使用指南

锦江酒店app怎么用积分兑换房间

1、点击进入软件，在首页的会员俱乐部中点击会员商城；

2、点击积分兑换房，当然积分也可会还其他商品；

3、点击进入你想要的酒店；

4、在酒店首页向下拉，你可以看到非常多种类的房间，以及相应的积分，如果积分足够动画，选择时间，点击兑换即可。

锦江酒店app怎么订钟点房

1、进入软件首页，点击右下方设置，选择订单功能；

2、在到付款中点击订酒店；

3、里面为用户提供了非常丰富酒店的类型，如经典酒店、官网特惠、时租房、等等，我们点击时租房，即钟点房；

4、它会就会为用户提供拥有所有有钟点房的酒店，选择自己想要的酒店，点击进入；

5、里面为用户钟点房(时租房)预订，选择时间，点击付款预订即可。

锦江江酒店会员卡权益介绍

一、等级

1、注册用户

注册用户：只能使用门市价预订，无折扣、积分、礼遇，不能使用优惠券，12个月不激活成为蓝卡及以上等级，将会冻结账户。

2、会员等级

备注：

1、三要素齐全是指：填写了正确的手机号、证件号、姓名。

2、登录锦江官方平台是指：登录过锦江酒店官网/APP/微信/小程序/手机网页版，或锦江在线APP/微信/M站。

3、升级和保级房晚：

1）会员本人通过锦江酒店官网/APP/微信/小程序/手机网页版/锦江会员客服热线预订酒店，且本人入住有产生房费的房晚，可累积升级和保级房晚。

2）会员本人在丽笙酒店入住且有产生房费的房晚，可累积升级和保级房晚；

4、消费额：

1）会员本人通过锦江酒店官网/APP/微信/小程序/手机网页版/锦江会员客服热线预订酒店，且本人入住的实付房费金额，按1:1的比例累积消费额。

2）会员本人入住丽笙酒店，按实付房费金额1:1的比例累积消费额；

3）消费额均按人民币计算，如消费的是外币则换算成人民币后再计算消费额。

5、满足升级条件后次日升级，升级后升级房晚和消费额清零。

6、会员资格有效期到期后，扣除对应等级的保级房晚和消费额。

二、锦江会员积分

积分计算规则

1、积分倍数

会员礼遇

中国区优选酒店权益

以下政策内容限中国区优选酒店系列品牌，包含锦江都城、维也纳国际、喆啡、丽枫、希岸、维也纳、凯里亚德、7天、郁锦香、丽芮、丽亭、丽柏、康铂、丽怡、白玉兰、IU、锦江之星、暻阁、憬黎、云居、枫渡、ZMAX、荟语、缤跃、原拓、舒与、欧暇·地中海、潮漫、维也纳好眠国际、维纳斯国际、非繁城品、亦岚、维也纳智好、维也纳3好、派等品牌。

房价折扣

入住权益

特色权益

1.2 特色品牌酒店

优选酒店权益说明：

1、线上预订是指：通过锦江酒店官网/APP/微信/小程序/手机网页版/锦江会员客服热线预订。

2、会员预订正价房，且本人入住，才能享受以上酒店的会员礼遇。

3、活动房、特价房是否享受会员礼遇，以该活动的页面活动规则显示为准。

4、房型升级以房型升级券的形式发放到会员账号，使用时需将券码给酒店前台；房型升级以当时实际房况为准，不可由非套房升级为套房；7天酒店、IU酒店、7天优品、派酒店暂不能使用该权益。

5、白金卡房型升级1次/月不包括生日的1次。

6、锦江都城的免费早餐（商务版）是指可在锦江都城商务版酒店享受免费早餐权益。（如何识别商务版：有“经典”字样的酒店为经典，没有的都是商务版）

7、免费房限会员本人预订本人入住，不可为他人代订，不享受酒店到店权益。

8、欢迎饮料和水果由酒店指定。

豪华酒店权益

备注：

领取豪华经典酒店会员卡，可享更优房价折扣、餐饮折扣、预订保留、延迟退房等更多豪华经典酒店专属入住特权。具体可查看豪华经典酒店会员政策。

丽笙中国酒店

丽笙中国酒店权益说明（含丽笙精选、丽笙、丽筠、丽亭（北京））

1、会员通过锦江酒店官网/APP/微信/小程序/手机网页版/锦江会员客服中心、酒店微信、酒店上门的订单可享受相应丽笙酒店会员等级礼遇。

2、会员入住丽笙酒店，且会员已是登记入住宾客，在符合条件的住宿期间才能享受丽笙酒店对应等级的会员礼遇。

3、免费房限会员本人预订本人入住，不可为他人代订，不享受酒店到店权益。

4、餐饮折扣：参与活动的丽笙酒店餐厅或有变更，请直接联系酒店，询问酒店餐厅是否参与活动。折扣不适用于税费及小费、酒精饮品、客房服务及客房送餐服务、餐饮活动及宴会。折扣不适用于 6 人及以上的团体活动或聚会。使用折扣必须至少提前24小时预订，并在预订时提供会员卡号和会员等级信息。就餐时，需会员本人在场，并在到达餐厅时，出示会员等级信息。酒店前台不能处理折扣。折扣不可与其它优惠、套餐及促销活动同时使用。

5、欢迎饮料和水果由酒店指定。

6、客房供应保证：该政策仅针对会员本人入住时提供，时间以当地中午 12 点计算。如果会员无法在线预订到客房，可联系锦江会员客服400-820-9999，由锦江会员客服联系酒店进行线下预订，具体房型、房价及政策由酒店确定，不适用免费房。

7、客房免费升级（权益明细中有该权益的品牌），需视客房状况并需由成员酒店来认定，仅在会员已是登记入住宾客时提供。

8、免费使用行政酒廊适用于有行政酒廊的酒店，免费行政酒廊待遇仅限白金会员本人在符合条件的住宿期间使用。

9、免费早餐仅在会员已是登记入住宾客时提供，不适用于客房服务或客房送餐服务。

10、丽亭（北京）是指：北京丽亭华苑酒店、北京王府井丽亭酒店。

4、餐饮权益

4.1 百岁村餐饮连锁（品牌：锦粤宫）

4.2 餐饮权益使用细则

1、会员在百岁村餐饮连锁有限公司旗下分店用餐消费时，如需行使包括菜品会员折扣、生日用餐礼等会员权益，需在落座点餐前，向接待人员出示电子会员卡等方式彰显会员身份，即可尊享相应等级的会员权益。

2、深圳市百岁村餐饮连锁有限公司为“锦江集团”子公司，1993年成立于深圳，植根深圳近30年，至今已发展成为一家酒店餐饮配套综合运营连锁企业，旗下拥有“五稻香大酒楼”“中华料理”“星歌总统咖啡”“包点”等经营业态，目前已在深圳、广州、东莞、重庆、杭州、广西、沈阳、南昌、北京、江苏、太原等地开设40余家连锁分店。

常见问题

锦江酒店积分怎么获取

1、如何获得更多积分？

会员入住锦江集团旗下酒店时可获得积分，入住酒店房费实付1元人民币可获得1个积分，不同级别的会员可获得积分比例不同，级别越高的会员可获得的积分越多，具体倍数见会员手册。另外还可参与各种活动来获取更多的积分。

例：

会员入住酒店离店后实付房费100元可获得的积分。

2、积分兑换的免费房，是否可以让朋友去入住呢？

不能，需要会员本人预订本人入住；

所有免费房订单均需会员本人预订入住，同时在酒店前台提供预订会员本人的有效证件才能办理入住。

3、我预订了两间房，入住后是不是都有积分？

需会员本人预订入住的那间才有积分，每位会员每天最多可获得1个房晚的入住积分。

4、积分清理的具体时间是什么时候？

每年12月31日24：00开始自动清理1年前获取但未被使用的积分，清理周期约在5-10天。

例：会员A在2020年1月和2020年12月获取的积分，有效期均到2021年12月31日，将在2021年12月31日24：00开始清理到期的积分。

5、若我去年和今年均有获取积分，在使用积分时优先消耗哪部分？

积分使用时，将优先消耗即将过期的积分。

例：会员A现有1500的积分，其中2019年获取500分，2020年获取1000分，则会员A在使用积分时，将优先消耗2019年获取的500分。

6、在锦江酒店入住，没有读取二代身份证办理入住就不能获得积分吗？

是的，需要会员本人预订酒店且读取本人的二代身份证后才能获得积分，例如二代身份证消磁/丢失或其他证件等，无法读取二代身份证办理入住的均无法获得积分。

会员级别

1、注册用户可以在哪里激活成会员？

注册用户可通过锦江酒店APP/微信/手机网页版完善三要素后激活成为会员。

2、会员的级别有效期怎么计算？

从升级之日起12个月，如会员升级则按新级别升级之日起重新计算12个月。

例：

1）陈女士在2018-9-20升级为银卡，级别有效期到2019-9-30；

2）她达到了金卡升级条件，于2018-11-23升级为金卡会员，则级别有效期到2019-11-30。

3、只要消费就可以升级吗？

须通过锦江酒店官网/APP/微信/小程序/手机网页版/锦江会员客服热线等各直销渠道会员本人预订入住预订入住才能累计升级房晚和消费额，非直销渠道（例如携程、艺龙）预订入住或通过门店直接入住不累计升级房晚和消费额。

4、我升级后怎么房晚少了？

因为已经升级，升级房晚将会清空，下一级别的升级房晚需重新累积。

会员权益

1、注册用户预订后订单保留到几点，最晚可以几点退房？

注册用户预订保留到入住当天18:00，退房时间为离店当天12:00。

2、我可以用自己的卡号为他人预订吗？

可以为他人代订，但会员的权益只有会员本人才能享受；

同一账号同一入住日在同一家店现付方式最多预订5间房（丽枫品牌最多3间），预付无限制。

3、酒店内是否提供餐饮？

部分酒店有提供餐饮，具体以酒店的详情介绍为准。

4、如何获取百岁村餐饮管理有限公司专享的优惠活动？

（1）关注“锦粤宫”公众，在公众号中获取最新的优惠信息；

（2）直接咨询餐饮门店前台。

5、在没有锦粤宫会员系统的门店如何享受专享优惠权益？

通过自助预约或向接待人员出示会员卡等方式彰显会员身份，即可尊享相应等级的会员权益。

6、正价房是指哪种房型？

正价房是指不参加活动的房，价格不因活动而变动；例如限时优惠、特价房、免费房等都不是正价房；正价房可享受对应会员等级的会员折扣、会员权益。

更新日志

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