浙江预约挂号

浙江预约挂号是由浙江省卫生健康委员会官方授权、中国移动浙江公司承建的省级统一预约挂号服务平台。依托“浙江省预约诊疗平台”，覆盖全省近500家公立医疗机构，支持超一万名副主任医师及以上级别专家号源实时预约，集挂号、退号、报告查询、智能候补、就诊提醒、在线问诊、体检预约等核心功能于一体，是浙江省居民日常就医不可或缺的权威健康助手。

软件简介

浙江预约挂号（原浙江健康导航）是浙江省内唯一由省级卫生健康主管部门主导建设的官方预约挂号移动端应用。目前已全面接入全省近500家重点医院，涵盖所有三级甲等医院及大部分二级以上公立医院，可预约医生超一万名，实现号源全省统一分配、动态更新、实时同步。支持预约挂号、线上退号、就诊前一日短信+APP双重提醒、候补排队、电子报告查询等全流程服务，真正打通“掌上就医最后一公里”。

软件特色

由浙江省卫生健康委员会正式授权运营，具备法定公信力与数据权威性；提供从预约、候补、提醒、退号到复诊管理的一站式闭环服务；对全省已接入的近500家医院、超一万名专家医生号源进行集中调度与统一管理，确保号源真实、公平、可溯。

软件内容

科室挂号：按医院—科室层级结构清晰导航，快速定位目标科室及在岗医生，查看医生专长、出诊时间、剩余号量等关键信息。

体检预约：支持全省多家三甲医院体检中心在线预约，覆盖入职体检、健康体检、专项筛查等多类项目，可自由组合检查套餐并一键下单。

在线咨询：连接正规医疗机构执业医师，提供图文问诊、用药指导、慢病管理建议等轻问诊服务，响应及时、隐私安全。

专区分类：按人群（如儿童、孕产妇、老年人）、疾病（如糖尿病、高血压、肿瘤康复）和场景（如疫苗接种、口腔护理、中医调理）设立专属服务专区，精准匹配健康需求。

医院推荐：基于用户定位与就诊偏好，智能推荐距离最近、评分最高、专科最强的可挂号医院，并支持地图导航直达。

消息互动：所有预约状态、候补进展、就诊提醒、报告更新、医生回复均通过系统消息实时推送，重要信息不遗漏、不错过。

推荐理由

专业服务：直连全省公立医疗体系，所有号源、医生资质、出诊信息均由医院后台实时同步，杜绝黄牛与虚假号源。

便捷使用：界面简洁、操作低门槛，支持一键预约、语音搜索、老年模式、亲属代约等功能，适配不同年龄与使用习惯的用户。

号源丰富：覆盖全省95%以上三级医院及大量二级医院，每日释放大量专家号、特需号、周末号，支持未来14天号源预约。

实时通知：就诊前24小时自动发送短信+APP双通道提醒；候补成功、报告生成、医生接诊等关键节点即时推送。

快捷问诊：无需线下排队，在线提交症状描述即可获得医生初步评估与分诊建议，节省时间、提高效率。

权威医院：全面接入浙江大学医学院附属第一医院、浙江省人民医院、温州医科大学附属第一医院等全省三甲龙头机构，体检与诊疗服务均有质量保障。

使用方法

打开APP后，首页即可按“医院”“科室”“医生”或“体检”分类快速入口；选择所在城市或开启定位，优先展示附近可挂号医院；进入目标医院后，逐级筛选科室与医生，查看详细排班与号源余量；选定时段完成实名挂号，系统自动生成电子预约单；所有预约记录、就诊时间、取号方式均可在“我的预约”中随时查看与管理。

常见问题

预约挂号规则：同一患者在同一就诊日于同一医院同一科室仅限预约1次；同一就诊日总预约次数不超过2次（含不同医院或不同科室）；7个自然日内总预约次数不超过3次（以首次预约时间起算）。

预约成功后是否还需现场排队：需在就诊当日规定时间段内，凭本人有效身份证件原件及预约成功短信，至医院指定窗口或自助机取号，具体等候顺序以医院现场安排为准。

显示“已满”怎么办：表示该医生当前排班号源已全部约满。建议关注其后续新增号源，或使用“智能候补”功能，系统将在有号释放时自动为您抢号。

个人信息填错能否就诊：实行严格实名制，证件类型、姓名、号码必须与就诊人完全一致，否则无法取号。请务必核对无误；如已填错，建议立即取消原预约，用正确信息重新提交。

如何取号：预约成功后，将收到含取号地点、时间、所需材料的短信。请携带本人身份证原件及短信凭证，在规定时间内完成取号；复诊患者请同时携带实体就诊卡或电子健康卡。

如何取消预约：登录后进入“个人中心—我的预约”，找到待取消订单，点击“取消”按钮即可。部分临近就诊日期的订单可能已不可取消，请留意页面提示。

未取消也未就诊的影响：若未在就诊当日7:00前取消预约且未按时就诊，系统将记录一次违约。累计多次违约将影响后续预约资格，建议合理规划行程，及时取消不需使用的预约。

软件点评

作为浙江省数字健康服务体系的关键入口，浙江预约挂号不仅解决了“挂号难、排队长、跑冤枉路”的传统痛点，更通过智能候补、跨院协同、健康档案联动等能力，推动就医从“被动应对”转向“主动管理”。无论是日常小病问诊、慢性病复诊，还是年度体检、专家会诊，它都以稳定、可信、易用的表现，成为千万浙江家庭信赖的健康守门人。

更新内容

v7.6.45：

支持对医生及医院就诊体验进行星级评价；

上线智能候补功能，号源释放自动触发抢号；

开放未来14天号源预约，提前规划更从容；

优化稳定性，修复若干已知问题。

v7.6.43：

老年版增加图形验证码，兼顾安全与易用；

提升系统整体稳定性与兼容性。

v7.6.42：

首页底部规范展示网站备案信息；

优化宁波地区就诊人列表显示逻辑；

个人中心新增“就诊人管理”快捷入口；

重构首页搜索功能，支持关键词联想与模糊匹配。