华住会手机版

华住会是一款专为旅行者与商务人士打造的智能酒店预订与会员服务平台，覆盖全国400多座城市、5000多家华住旗下酒店，涵盖高端、中端及经济型全品类品牌。无论差旅出行还是休闲度假，都能一站式满足多样化住宿需求；订房即累积积分，积分可直接抵扣房费，等级越高权益越丰厚——是真正懂你行程、更懂你需求的随身酒店管家。

华住会员专享特权

房费低至85折；金会员及以上享免费双人早餐；最迟可延至14:00退房；入住即享最高12倍积分；支持0秒退房与发票一键速取；更有会员生日礼、升级礼等专属关怀。

积分当钱花

积分可直接抵扣房费，还能在积分乐园、积分商城兑换海量优惠券与高品质生活好物，让每一次入住都更有价值。

APP预定 自助选房

会员专享提前选房功能，支持在线查看房型实景与楼层平面图，自由选择无烟房、安静楼层、朝南房间或设施升级房型，想住哪间就住哪间，入住体验由你定义。

一站式行程助手

整合酒店、机票、火车票预订服务，提供全程自助化出行支持：智能选房、在线续住、一键开票、光速入住、零秒退房、航班动态实时提醒——从出发到返程，全程省心无忧。

手机端独享特权

第一时间获取华住独家优惠、限时活动与市场新品信息；专属管理积分、红包、电子优惠券及储值账户，所有权益仅限APP渠道使用，安全便捷更高效。

hello 华住

7×24小时在线客服随时响应，覆盖航班延误关怀、免押金骑行摩拜、客房物品借用、预约打扫、接送机协调等高频需求，让酒店服务不止于住宿，更延伸至旅途每一处细节。

核心亮点

酒店黑科技，互动新体验：订房流程极简优化，操作如打车般直观流畅；

智慧数据，我最懂你：基于位置、时间、浏览与预订习惯，主动推荐契合需求的酒店与房型；

随行秘书，百密不疏：行程节点自动同步，入住提醒、续住建议、发票准备一应俱全；

用心倾听，你的声音：真实点评机制+匿名保护+48小时内修改权限，每一条反馈都被认真对待。

平台优势

官方订房价更优：保障实价有房，新用户注册即赠1000元优惠券包；APP预订享最高3倍积分，积分可全额兑换免费住宿；

随行秘书更懂你：智能匹配商旅场景，一周7天行程全覆盖；一键导航直达酒店，提升出行效率与住宿品质；

买家秀场真性情：真实住客图文点评，覆盖设施、卫生、服务、周边等关键维度；严格保护隐私，支持48小时内编辑优化点评内容。

快速上手指南

在本站下载并安装华住会app官方版

点击“公寓”栏目，即可搜索所在城市的长租、短租精品公寓，满足灵活居住需求

进入“行程”板块，可统一设置出行日期、目的地、偏好房型，系统将智能推荐最优住宿方案

在“酒店同款”频道，可选购华住酒店同款洗浴套装、床品、香氛等高口碑生活好物

点击底部导航栏“我的”，完成登录后即可查看会员等级、积分余额、订单记录与常用信息

如何添加入住人

在“我的”界面左上方点击头像，进入个人账户中心

选择“常用信息”，进入信息管理页面

点击“常用旅客”，再点右上角“+”号，进入新增旅客页面

填写姓名、英文名、证件号码、手机号、邮箱，勾选《常用旅客信息授权协议书》，点击右上角“保存”即可完成添加

如何清除酒店订单记录

进入“我的”→“酒店订单”，找到目标订单

长按该订单，选择“删除”，确认后该条记录将不再显示于订单列表中

如何开具发票

华住会支持两类发票：储值发票与消费发票，分别适用于不同场景

一、储值发票

进入“华住钱包”→“充值”，填写金额后勾选“开具增值税普通发票”

按提示填写发票抬头、税号、开户行等信息，提交后系统将自动生成电子发票

二、订房消费发票

预订时在“填写订单信息”页直接填写发票信息，后续无需重复操作

已填写过发票信息的用户，再次预订时可直接调取历史抬头，快速完成开票

如何修改绑定手机号

进入“我的”→点击顶部用户名右侧“编辑”图标

进入“个人资料”页，点击当前手机号字段，进入修改流程

系统将向原手机号发送验证码进行身份验证；若原号已停用，需通过人工申诉通道处理

常见问题解答

Q：可以用自己的会员账号为他人预订吗？

可通过华住会APP为他人代订，享受对应会员折扣，每日最多代订10间（含本人入住）；3间及以上需预付；代订订单不享受免费早餐、延迟退房等非价格类权益。前台及4008热线仅支持本人入住使用会员价。

Q：预付订单不能入住，可以退款吗？

可在订单最晚取消时间前通过原渠道取消，款项原路退回；特惠房、展会房等特殊产品以预订页提示为准，部分不支持退款。

Q：预付订单能修改入住日期或房型吗？

预付订单不可修改，如需调整，请在最晚保留时间前取消后重新预订。

Q：如何查询历史订单？

登录账户后进入“我的订单”，可查看近一年内的全部订单记录。

Q：需要续住或延住怎么办？

未离店状态下，如有空房可直接联系前台办理续住；部分促销订单或满房情况可能无法安排，续住价格以酒店当日实际房价为准。

Q：续住如何收费？

延住至当日18:00前加收半天房费，18:00后按全天房费收取，具体金额以酒店当日房价为准。

Q：离店后发现物品遗留在房间怎么办？

请第一时间联系入住酒店，我们将协助查找并妥善保管；若酒店在清洁中发现遗留物品，也会主动联系您。

Q：如何对入住酒店进行点评？

离店当日18:00起90个自然日内可提交评价（18:00后退房则从次日12:00起计算），逾期系统将自动关闭评价入口。

Q：取消订单后，退款多久到账？

订单取消成功后，款项即时原路退回；若超时未到账，请及时联系客服核查。

Q：已是会员，怎样升级等级？

可通过付费升级或累计定级间夜两种方式提升会员等级，具体标准详见《华住会会员手册》。

近期更新

v9.35.0：优化系统性能，运行更稳定、响应更迅速

v9.34.0：修复已知问题，整体稳定性进一步提升

v9.33.0：华住会4.5版本全面升级，交互体验焕然一新