协同通信ECP

协同通信ECP是中国电信推出的企业级协同办公解决方案，整合智能通讯录、高清语音通话、多方电话会议、视频会议、批量短信发送、网络传真、即时消息及分组管理等功能，助力企业高效沟通与协作。

核心能力一览

1、通话记录管理：支持批量删除操作，用户可自定义选择需要清理的通话记录项。

2、三维度通讯录：提供企业通讯录、个人通讯录及云端通讯录三种访问渠道，支持跨渠道联系人检索。

3、智能检索系统：在通讯录界面输入关键词即可实时显示匹配结果，支持模糊搜索与精确匹配。

4、联系人共享机制：内置一键分享功能，可将指定联系人信息快速同步至团队成员。

5、会议控制中心：通话过程中可启用全体静音模式，支持动态添加/移除参会人员。

6、批量短信处理：提供可视化短信编辑界面，支持联系人组批量选择与一键发送。

产品亮点优势

1、安全可靠的联系人管理：采用三级加密存储机制，确保企业通讯数据安全无忧。

2、专业级语音质量：通过PSTN线路传输，实现99.9%的通话清晰度保障。

3、零成本通信方案：企业用户可享受内部通话全免费政策，有效降低运营成本。

4、高效会议解决方案：支持最多50方同时在线的电话会议系统，满足跨区域协作需求。

5、精准检索能力：内置智能搜索引擎，0.3秒内完成百万级联系人数据检索。

6、高送达率短信服务：采用三网合一通道，确保短信100%触达目标终端。

快速上手指南

1、通讯录初始化：启动应用后进入通讯录管理界面，通过三种分类方式组织联系人数据。

2、联系人维护：支持手动添加、批量导入及云端同步等多种联系人管理方式。

3、智能拨号：在联系人详情页点击拨号按钮即可发起高质量语音通话。

4、通话追溯：通过通话记录模块可查看完整通信历史，支持按时间/联系人筛选。

高频问题解答

1、视频会议出现卡顿如何处理？
答：建议检查网络带宽占用情况，优先使用5GHz Wi-Fi或有线网络连接，关闭非必要后台应用，必要时可降低视频分辨率。

2、批量短信发送失败怎么办？
答：请核对收件人号码格式，检查是否包含特殊字符或敏感词，建议使用标准CSV文件导入，可通过发送日志查看具体失败原因。

3、电话会议无法接入的解决方法？
答：确认参会者使用正确的会议接入号和密码，检查当地网络信号强度，建议切换至4G/5G网络重试，可提供备用接入方式。

4、通讯录导入操作流程？
答：在设置菜单选择“数据导入”功能，支持Excel/CSV格式文件上传，系统将自动匹配字段并完成数据迁移。

5、通话记录清理方法？
答：进入通话记录界面，长按目标记录可唤出删除选项，或通过多选模式批量删除，部分版本支持设置自动清理规则。