掌上东航app

掌上东航app，你的专属航空助手，全面升级至5.0版本，为东方航空员工提供便捷高效的掌上办公体验。集成航班管理、任务提醒、信息查询等核心功能，操作流畅、界面简洁，助你轻松应对工作日常。这不仅是一款工具，更是你工作与生活中的贴心伴侣。

核心协作功能

航班任务保障大群组：系统自动对接排班数据，提前为出港航班创建跨部门保障群组，涵盖地服、客舱、飞行、空保、机务及站长等关键岗位，打破部门壁垒，实现高效协同。

高效沟通平台：围绕具体航班任务，将多部门人员集中于统一平台，确保沟通顺畅、记录可追溯，大幅提升任务执行效率。

个性化帮助指南：内置常见问题解答库，无论何时何地遇到操作或业务疑问，员工均可快速获取解决方案，减少等待时间，提升自主处理能力。

体验升级亮点

1. 操作畅快：支持工号、飞行号“随心选”；密码、指纹、人脸识别“随心验”；首页板块“随心切”；功能卡片“随心配”，全面适配个人使用习惯。
2. 信息聚合：根据用户角色定制专属门户，空勤人员体验统一且与航班任务紧密关联；地面管理人员一屏掌握待办事项；站长无需频繁操作即可保障航班生产；日历提醒避免遗漏重要节点。
3. 消息连通：MUC即时消息深度联动业务流程，通过扁平化沟通机制，加速信息传递，提升整体运营响应速度。
4. 数据精准：多维度整合航班运行实时数据，让关键信息一手掌握，决策更有依据。

平台核心优势

1. 支持根据实际工作场景灵活对接各类任务，确保业务流程顺畅推进；
2. 所有实时消息集中呈现，用户可快速定位所需内容，显著提升运营效率；
3. 为管理人员提供多维视角，既清晰展现组织架构，又支持高效处理模式，实时掌握最新进展；
4. 打通信息传递链路，确保任务指令第一时间触达相关人员，实现无障碍高效协同。

免票申请操作指南

由于系统限制，员工免优票服务目前仅支持通过掌上东航App办理。

打开掌上东航App后，无需输入账号密码，直接点击登录按钮右下方的“员工优票”入口，进入免优票系统登录页。

选择“员工免优票”，输入免优票卡号、密码及真实姓名，点击确认完成登录。

根据界面提示，选择票种类型（国内/国际、免票/折扣票）。

最后按以下步骤完成申请：

1. 选择启航；
2. 填写出发地与目的地；
3. 选择乘机人，并按提示完成后续操作。

常见问题解答

账号登录时一直显示“请稍候…”怎么办？
答：可能是当前网络不稳定，请彻底关闭App进程，稍后再试，或切换至更稳定的网络环境重新启动应用。

业务功能出现异常如何处理？
答：如遇功能无法更新、页面打不开、空勤人员无法进行航班准备等情况，请使用App内的“清除缓存”功能尝试恢复。

飞行、空保用户如何正确登录？
答：飞行与空保岗位用户需在登录时明确选择对应的账号类型，方可正常使用相关业务模块。