饿了么官方版

饿了么官方版是饿了么推出的正版订餐应用，涵盖美食、水果、生鲜、甜品、鲜花及超市商品，品类丰富，配送快捷。足不出户即可轻松下单，满足日常所需，为懒人提供便捷生活体验，欢迎下载使用！

平台服务与覆盖范围

饿了么坚持“准时必达，超时赔付”的服务承诺，严格甄选资质齐全、卫生可靠的优质商家，致力于为用户提供安全、方便、快捷且贴心的高品质配送服务。目前，平台已覆盖全国1400余座城市，接入近100万家外卖餐厅，其中包括2000多个高端品牌连锁门店，如必胜客、麦当劳、肯德基、汉堡王、海底捞等，满足多样化的消费需求。

红包与优惠使用指南

关于红包使用相关介绍

Q1：为什么不能使用红包？

使用红包需同时满足以下条件：

1. 订单需通过在线支付完成；
2. 收货人手机号、领取红包时填写的手机号与饿了么账号注册手机号必须一致；
3. 订单需符合红包所限定的品类、商家及金额门槛要求。

此外，普通用户每日最多可使用3个平台红包与5个商家红包，超级会员用户则可使用最多5个平台红包与5个商家红包。不同红包是否可叠加使用，请以提交订单页面实际展示为准。

Q2：为什么没有获取商家下单返红包？

1. 下单商家需参与“实付返红包”活动（商家列表页带有返红包标识）；
2. 实际支付金额需达到返红包门槛（例如：实付满50元返5元红包，则需支付满50元方可获得）。

Q3：红包兑换码怎样兑换成红包？

进入“我的” → “优惠/红包” → “兑换红包”，输入兑换码即可完成兑换。

Q4：为什么不能享受津贴优惠？

享受津贴优惠需同时满足以下条件：

1. 下单商家需有津贴活动（商家列表页含津贴标识）；
2. 商品折后价格 + 餐盒费 ≥ 津贴使用门槛（如满20元可用3元津贴）；
3. 部分参与折扣的商品订单不可同时享受津贴优惠（以订单页提示为准）；
4. 用户当日可使用的津贴额度可在“我的” → “津贴”中查看。若津贴余额为0，则无法使用；若余额不足（如津贴剩4元，商户可享7元），则按实际余额抵扣。

Q5：为什么不能使用品质联盟红包？

1. 需在带有“品质联盟”标识的商家下单；
2. 订单需符合该红包对应的品类及金额门槛要求。

红包使用数量限制与Q1相同，具体叠加规则请以订单页为准。

Q6：为什么没有或不能使用超级会员红包？

1. 需已开通饿了么超级会员，并完成红包领取或使用奖励金兑换；注意：超级会员全品类红包与店铺专享红包不可同时使用；
2. 同一商家每日仅可使用1个超级会员店铺专享红包；
3. 红包须在有效期内使用：全品类红包自领取日起14天内有效，店铺专享红包为7天，逾期自动失效。

核心服务功能

【全区域，全品类】

覆盖中餐、西餐、快餐、火锅、烧烤、烘焙、早餐、下午茶、夜宵、甜点、水果、鲜花、生鲜、蛋糕、寿司、咖啡及超市购物等丰富品类。各类特价套餐、满减折扣、立减优惠一应俱全，便捷生活尽在掌握。

【品质生活场景】

早餐预订，健康营养准时送达；夜宵外卖，还原街边排档风味；生鲜水果，尖货极速到家；鲜花蛋糕，点亮生活仪式感；超市百货，万千商品触手可得；下午茶时光，纵享丝滑惬意。

【不止于外卖】

支持美食、水果、生鲜、甜品、鲜花、蛋糕、日用百货等多品类一站式订购，准时送达，满足全天候生活需求。

【新人专属福利】

新用户注册即享最高50元礼包，多重红包等你领取，开启无忧点餐体验。

产品特色亮点

持续推出赠饮、折扣等优惠活动，福利不断；

支持用户上传美食照片并撰写点评，让用餐更有趣；

智能搜罗附近优质餐厅，支持预约订餐；

实时推送订单状态，确保准时送达；

提供智能筛选与排序功能，助您快速决策；

积分可兑换丰富好礼，惊喜不断。

服务理念与生活主张

· 饿了么，您的贴心生活助手，致力于打造高品质日常体验；

· 早餐健康送达，夜宵烟火气十足；

· 超市百货随需随购，下午茶时光精致享受；

· 生鲜水果新鲜直达，鲜花蛋糕传递心意与情调。

近期版本更新内容

v10.8.10 版本

1. 红包会场页面升级，超级吃货卡红包优化，找店更便捷，红包使用更流畅；
2. 新增地址使用提醒功能，避免因地址错误影响配送，并开放地址问题反馈入口；
3. 支持环保选择：下单勾选【无需餐具】，碳账户可获减碳量，支付宝付款还可领取蚂蚁森林能量。

v10.2.5 版本

1. “真香”评价支持图文形式；
2. 开启App消息通知，有机会领取红包福利；
3. 部分城市扩展零售业务，更多好物极速送达。

v9.11.21 版本

1. 浦东机场安检内外均可点外卖；
2. 口碑卡券统一归集至卡券包，临近过期将在首页及消息中提醒；
3. 支持扫描口碑商家码直接选购商品。

v9.10.24 版本

1. 首页下拉可发现“有趣2楼”新内容；
2. 修复若干已知问题。

v9.10.9 版本

1. 优化收货地址填写流程，提升输入效率；
2. 新增消息分类开关，可自主关闭不感兴趣的通知；
3. 增加恶劣天气配送提醒等多项体验优化。

v9.9.10 更新

1. 平台全面升级，拓展“吃喝玩乐”生活服务；
2. 上线“真香视频”，开启美食探索新视角；
3. 吃货卡焕新，下单赚取吃货豆可兑换海量红包。

v9.9.5 版本

1. 红包卡券排序逻辑优化，更懂用户需求；
2. 首页新增红包过期提醒，避免优惠遗漏；
3. 订单详情页布局调整，红包使用记录更清晰。

v9.5.6 版本

1. 推出“1212超级粉丝狂欢节”，季卡优惠叠加品牌开卡礼；
2. 针对疫情或交通管制导致无法配送的订单，提前预警；
3. 自动隐藏不可用红包，简化使用流程；
4. 观看“真香视频”可赚取吃货豆；
5. 店铺页新增即时聊天工具，支持在线咨询商家。

v9.0.5 版本

1. 购物车功能升级，支持优惠比价，决策更高效；
2. 整体产品体验全面优化，服务更贴心；
3. 拓展蔬菜、水果、鲜花、药品等即时配送服务；
4. 接入休闲娱乐、美容美发等到店消费优惠。

v8.29.3 版本

1. 菜品详情页新增搭配推荐，助您省心选餐享优惠；
2. 强化生活团购订单入口，即买即用更便捷；
3. 首页上线“有趣的吃货”频道，餐厅可根据用户口味定制菜品（逐步开放）。

v8.28.1 版本

1. 订单地图页新增任务板块，解锁更多下单福利（逐步开放）；
2. 升级号码隐私保护功能，有效防止个人信息泄露；
3. 食安险服务名称更新，理赔规则与进度展示更透明。