旺信

旺信是阿里旺旺官方推出的手机版购物辅助应用，专为淘宝商家与买家打造高效沟通桥梁。通过旺信，商家可随时随地与客户实时交流，打破时空限制，提升服务响应速度。应用还全新上线“上新机器人”功能，一旦店铺有新品上架，系统将自动推送消息给关注用户，实现精准触达，助力营销转化更高效。

软件优势

聊天：

支持发送文本、语音、图片（含丰富表情）及地理位置信息，轻松满足多样沟通需求。提供多人聊天与群组功能，消息与PC版阿里旺旺完全互通，并支持云端漫游，即使更换设备也能随时查阅完整历史记录，沟通不断档。

好友：

自动同步阿里旺旺好友及群组列表。提供五种便捷方式添加好友：通过淘宝账号精确查找、从手机通讯录导入熟人、发现附近感兴趣的人、摇一摇匹配神秘好友，或扫描二维码快速添加对方，拓展人脉更轻松。

语音聊天（新功能）：

厌倦了打字太慢、语音太短、图片杂乱？试试旺信的语音畅聊功能吧！通过数据网络即可与好友免费语音通话，建议开通流量套餐以获得更佳体验。该功能支持所有运营商，即便身处海外也能稳定使用，让沟通无国界。

物流小助手：

实时推送您在淘宝下单后的物流动态，无需登录电脑，手机端即可第一时间获取发货、运输中转、签收等关键节点信息。新增异常物流状态提醒，及时同步订单异常情况，帮助您合理预期物流进展，有效减少售后纠纷。

功能介绍

1. 使用淘宝账号登录，支持多端同时在线，可与PC旺旺并行使用

2. 支持收发文字、语音、图片，并内置海量趣味表情

3. 淘宝宝贝链接智能解析，自动展示商品名称、主图与价格，方便交易沟通

4. 内置快捷短语回复功能，提升客服响应效率

5. 支持旺旺群及多人实时群聊

6. 匿名分享社区“嘚瑟”，畅所欲言无压力

7. 聊天记录云端漫游，换机不丢消息

8. 物流小助手插件，一键查看淘宝订单物流详情

9. 淘宝系统通知插件，实时接收交易相关提醒

10. 店铺联系人功能，快速直达收藏店铺客服

11. 支持多账号管理，切换或退出账号操作便捷

12. 语音聊天功能，好友间免费拨打，畅聊更自在

使用说明

1、使用淘宝会员账号或阿里旺旺账号登录旺信。

2、进入消息界面即可查看所有往来信息。

3、点击联系人列表，可快速找到店铺客服或好友，直接发起沟通。

4、支持一键分享淘宝宝贝信息，沟通更高效。

5、进入“我的账户”，可查看已购商品、跟踪物流进度，并直接联系卖家客服。

小编点评

旺信支持导入手机通讯录，让联系人与客户管理更加井然有序。在沟通方式上，不仅支持文字和图片，还提供短视频、语音等多种富媒体消息形式，搭配丰富的表情包资源，让每一次聊天都生动有趣、充满个性。