天猫商城(手机天猫)

天猫商城（手机天猫）是阿里巴巴集团倾力打造的高品质购物平台，汇聚全球大牌与优质商家，严选正品保障，为你带来安心、便捷、高性价比的网购体验。在这里，每天都有数以万计的品牌好店与你相遇，无论是潮流尖货、生活必需品，还是限量新品，都能一站式轻松购齐。热爱购物的你，千万别错过这个值得信赖的掌上购物天堂，立即下载开启品质生活之旅！

常见问题

天猫商城猫信用购会影响到款账期吗?

手猫信用购经过宝贝功能升级优化后，卖家的到账周期将与日常普通交易保持一致，不会因使用信用购服务而延迟到账。

天猫商城用户体验后影响二次销售如何办?

若用户在体验结束后决定不购买商品，需确保商品符合完好无损、未经使用、包装齐全等退货规范，方可向卖家提交退货申请。

具体退货要求请参考《信用购退货规范（非商品质量问题）》；

因退货产生的运费及运费险等相关费用，由哪一方承担，请以商品详情页中实际说明为准。

天猫商城手猫信用购是全部用户都可以享受吗?

手猫信用购基于芝麻信用体系，仅面向信用记录良好、评分达标的优质用户开放。

平台将在业务稳定运行一段时间后，结合实际运营情况，审慎评估并适时调整用户准入标准。

天猫商城手猫信用购会做什么动作推动用户开通并体验?

手机天猫将通过首页欢迎弹窗、“我的天猫”入口、商品详情页等多个关键触点，向符合条件的用户精准展示信用购服务信息，营造使用氛围，引导用户便捷开通并体验该功能。

天猫商城当信用购订单与非信用购订单合并下单时，有包邮门槛的运费是否有影响?

若消费者合并下单的总金额（含信用购与非信用购部分）已达到包邮门槛，但系统因订单拆分导致其中任一部分未单独满足包邮条件，可能会误判为不包邮，从而产生额外运费。

然而，只要合并后的总金额符合包邮规则，卖家仍应履行包邮承诺，并主动为消费者退还多收的邮费。

天猫商城怎么查看总消费多少

1. 打开手机上的支付宝，点击右下角“我的”。