国家政务服务平台

国家政务服务平台App是由国家官方打造的一站式政务服务移动应用，集成了覆盖全国的各类政务办事功能。无论您需要查询政策、办理证件、缴纳社保，还是进行疫情防控相关操作，只需打开App，定位所在地区，即可一键直达所需服务，高效便捷、安全可靠。立即下载国家政务服务平台App，体验指尖上的政务服务新方式！

国家政务服务平台小程序二维码：

国家政务服务平台当前账户手机号已被其他账户注册：

如果您此前曾通过支付宝或其他渠道登录过国家政务服务平台，系统可能已自动为您创建账户。此时可下载国家政务服务平台App，使用身份证号登录，初始密码输入000000，系统将提示您激活账户。选择人脸识别验证后，设置新密码即可完成登录。进入App后，点击“我”页面左上角头像，在个人信息中找到手机号绑定栏，输入新手机号并验证验证码，即可成功更换绑定手机号。

怎么重新绑定?

1、打开微信，搜索“国家政务服务平台”，进入对应小程序。

2、点击个人头像，进入个人专属服务空间。

3、在姓名下方查看您的个人信息。

4、在“绑定手机号”一栏输入您希望绑定的新手机号，系统将发送验证码，完成验证后即绑定成功。

国家政务服务平台同行密接人员自查怎么查？

方法一、

1、打开微信，搜索“国家政务服务平台”并进入小程序。

2、在首页找到“同行密接人员自查”服务，点击进入后按提示完成实名认证或人脸识别。

3、提交信息后点击查询，即可确认自己是否与新冠肺炎确诊或疑似病例有过密切接触。

方法二、

1、访问国家政务服务平台官方网站。

网址链接：http://gjzwfw.www.gov.cn/

2、在官网首页点击“同行密切接触人员自查服务”，按照页面指引操作即可。

3、若查询结果显示“安全”，说明您近期未与确诊或疑似病例密切接触。

4、如系统提示为密切接触者，请立即配合当地防疫要求，进行核酸检测并落实隔离等防控措施。

国家政务服务平台登不上怎么办?

若无法登录App，建议尝试通过微信小程序搜索“国家政务服务平台”进入。确保已在微信完成实名认证并绑定银行卡，同时确认手机号已更新。登录过程中可选择人脸识别验证方式，通常可顺利进入系统。但请注意，部分用户反馈即使成功登录，仍可能无法直接修改密码或更换旧手机号，此时建议优先通过App内流程完成身份激活后再操作绑定信息。

国家政务服务平台app模式：

查询：随时随地查看各类政务事项办理进度与结果。

信息披露：及时获取最新政策法规、政府公告及工作动态。

宣传：便捷了解行政审批事项及相关服务指南。

个人事务、法律事务和部门事务：提供全流程、个性化的办事引导与支持。

个人中心：集成办事咨询、满意度评价、我的办件、我的收藏、我的留言等多项功能，打造专属政务服务空间。

国家政务服务平台app功能：

1.新型肺炎疫情防控专题

国家政务服务平台上线“新型肺炎疫情防控专题”，整合实时疫情动态、防疫服务入口及各地防控窗口，助您第一时间掌握权威信息，科学做好个人防护。

2.医保电子凭证

通过国家政务服务平台微信小程序激活医保电子凭证，该凭证由国家医保信息平台统一生成，激活后可用于医院就诊、药店购药支付，并支持查询医保使用记录及定点医疗机构信息。

3.公积金服务

小程序内提供公积金查询与贷款信息服务，系统自动识别用户身份，可快速查看个人账户余额、缴存比例、缴存基数及贷款详情等关键数据。

4.助残服务

在小程序首页进入“助残服务”专区，点击“残疾人证件业务”，即可在线办理残疾人证的申请、信息变更、换领、补办、迁出注销及补贴申领等事项，全程线上操作，省时省力。

国家政务服务平台app特点：

统一好差评

用户可对全国各地政务服务事项进行在线满意度评价，推动服务质量持续提升。

统一用户服务

为每位用户建立专属个人空间，集中管理证照信息、办事记录、投诉建议及服务评价等内容。

统一搜索服务

支持全国范围内政务服务事项的精准检索，实现“一键查找、快速直达”。

统一身份认证服务

实现“一次登录，全国通行”，有效解决在不同政务平台重复注册、多次登录的问题。

统一证照服务

推动电子证照跨地区、跨部门互认共享，减少群众办事时重复提交纸质材料的负担。

统一事项服务

推动全国政务服务事项在名称、编码、依据、类型上实现国家、省、市、县“四级四同”，支撑无差别受理和“一网通办”。

统一投诉建议

集中受理全国用户对政务服务工作的实名或匿名投诉与建议，确保群众声音有回应、有落实。

更新日志

v1.8.3

修复：修复了已知问题。