江苏电力网上营业厅

江苏电力网上营业厅是一款专为江苏地区用户打造的智能用电服务App，让您轻松实现手机缴纳电费、查询余额、绑定户号、开具电子发票等一站式电力业务办理。通过该应用，您不仅能随时查看服务规范、用电常识、办理指南及收费标准，还能享受银联、支付宝、微信等多种便捷支付方式，真正实现“指尖上的电力服务”。还在等什么？立即下载江苏电力网上营业厅，开启高效省心的用电新体验！

软件教程

江苏电力网上营业厅注册/登录"网上国网教程

1、首页点击"立即登录"按钮，老用户直接输入手机号码和密码即可快速登录；新用户请点击"立即注册"，输入手机号获取验证码，设置登录密码，轻松完成注册流程。

2、户号绑定：第一步，在“我的”页面中选择"户号管理"，点击"绑定户号"。

3、第二步，在完善个人信息页面点击"完善更多，体验更多服务"，进入信息完善界面，按提示输入姓名和身份证号码，点击下一步，并完成人脸识别验证，即可顺利完成实名认证。

4、第三步，实名认证完成后，进入绑定户号界面，依次选择所在地区并输入您的用电户号，确认信息无误后点击"立即绑定"，即成功完成绑定。

绑定户号教程

更新时间：2025/10/10

户号是客户编号的简称，是每位用电客户独有的用电档案编号，也是办理各类用电业务的重要凭证。通常为10位数字，江苏、浙江等省份则为13位。成功添加用电户号后，您即可享受以下便捷服务：

1、快速查询电费余额

2、及时获知用电通知与政策信息

3、一键完成电费缴纳

获取用电户号的方式有以下几种：

方法一：在供电公司提供的电费发票、预付费购电证等单据上查找。

方法二：在银行或其他代售电网点提供的缴费发票上查询。

方法三：查阅开户时发放的居民用户用电登记表或购电证。

方法四：拨打95598客服热线，提供身份证号、地址、姓名等预留信息，由人工客服协助查询对应户号。

方法五：查看家中电表条码（电表编号），拨打95598通过人工客服查询关联户号。

注：以上方式仅供参考，具体查询方式请以当地供电公司规定为准。

在手机上操作绑定户号的步骤如下：

1、打开并登录95598手机客户端（即网上国网App），进入首页后点击【添加户号】（见下图绿色箭头所指位置）

2、在户号管理页面中，点击底部【绑定户号】按钮

3、为保障用户信息安全并落实网络实名制要求，国家电网需在绑定户号前核实身份信息，请在此页面点击【立即完善】进行个人信息补充

4、输入您的真实姓名和身份证号码

5、勾选人脸验证服务协议，点击【准备好了】开始人脸识别

6、人脸识别通过后，系统将自动匹配您在国家电网登记的信息，若信息一致，即可成功绑定户号。

7、您还可点击上图中的【绑定户号】按钮，为多个用电地址绑定不同户号，只需选择对应地区并输入户号即可完成多户管理。

江苏电力网上营业厅客户端缴费教程

1、打开并登录95598手机客户端（即网上国网App），请先确认已成功绑定用电户号（未绑定请参考上方教程）。绑定完成后，在首页点击【去交费】

2、若您仅绑定一个户号，系统将自动匹配该用户用电信息，您只需选择缴费金额并确认，如有可用红包或积分，也可一并使用

3、如您绑定了多个户号，可在缴费页面选择其中一个进行支付

4、缴费支持银行卡、支付宝、微信支付等多种主流支付方式

5、最后确认支付金额无误，点击【立即支付】，即可顺利完成电费缴纳

江苏电力网上营业厅查询余额教程

只要在95598手机客户端（即网上国网App）成功绑定用电户号，进入首页即可直接查看当前电费余额（见下图红色箭头所指区域）。户号绑定方法请参考前文教程。

您还可以点击余额区域，按时间查看历史电费账单，并直接发起缴费操作

点击上图红色区域的时间节点，即可查看对应月份的用电金额与用电量明细

江苏电力网上营业厅开发票教程

一、功能路径

打开95598手机客户端（即网上国网App），在【首页】选择【住宅】，点击【更多】→【查询】→【电子发票】。

二、开具步骤

完成户号绑定 → 居民户号需完成户主认证 / 非居民户号需确保档案联系人信息一致 → 开具发票。

1、若尚未绑定户号，请点击【去绑定】，添加并绑定户号后再进行开票操作。

2、已绑定户号：找到需开票的户号，点击【开具发票】→【确认开票】，支持修改发票抬头。在【电子发票】页面找到已开票记录，点击【领取发票】查看详情，再点【发票详情】即可查看并下载PDF格式电子发票。

3、依据《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条及第五十七条规定，网上国网上线开票功能时增设安全验证机制，切实保障户主信息安全。

常见问题

江苏电力网上营业厅注册时显示手机号被激活过，无法注册账号，如何处理？

1、如果您已在本省95598网站注册过账号，该账号仍可继续使用。登录国网95598网站时，只需在原账号前加上“省（直辖市）简写_”，例如江苏用户原账号为“test”，现登录账号应为“js_test”。

2、如未注册过或不愿使用原账号，建议改用邮箱方式进行验证注册。

江苏电力网上营业厅什么情况下收取线变损电费？

当产权分界处不适宜安装电表时，对专线供电（含电缆）的高压客户，可在供电变压器出口装表计量；若产权所属线路（含电缆）达到规定长度，则需加计线路损耗电量。对公用线路供电的高压客户，可在客户受电装置低压侧计量，并加计变压器损耗电量。

江苏电力网上营业厅电价按用电性质分哪几类？

目前电价按用电性质主要分为四大类：居民生活用电、一般工商业用电（包括非居民照明、商业、非工业、普通工业）、大工业用电、农业生产用电。

如何用微信查看停电信息？

更新时间：2025/10/10

进入微信服务页面，点击【公共信息】→【停电信息】，系统将自动回复相关信息，点击【查看全文】即可查询各地市计划停电公告。

1、未绑定户号的用户，默认显示南京地区停电信息，可通过城市选择功能切换至所需城市。

2、因故障停电信息具有强实时性，当前系统暂未同步该类数据，故无法通过微信查询故障停电，敬请谅解。

3、目前微信仅支持查询计划停电信息。如需了解临时停电或故障停电详情，建议拨打24小时客服热线95598进行咨询或报修。

更新日志

v3.0.5版本

1、新增和包支付方式

2、修复若干已知问题

3、优化产品交互细节，提升使用流畅度

v1.1.39版本

网上国网全新升级啦！

1、界面视觉焕然一新，服务体验更温暖贴心。

2、故障报修、新装接电等业务进度实时可查，重要通知不再遗漏。

3、电力“资讯”板块全面升级，用电政策与行业动态更及时、更全面。

4、新增“网上营业厅”频道，整合全业务功能入口，分类清晰，查找更便捷。

打造全新“生活”频道，汇聚购物商城、多款理财产品及公益专区，一键开启智慧电力美好生活。

软件功能

更新时间：2024/05/27

1、【户号绑定】

输入供电公司电费发票上的用电户号，即可快速完成绑定

2、【查询电费】

绑定户号后，可随时查看当前及历史电费账单

3、【余额信息】

首页实时显示电费余额，并智能估算可用天数

4、【一键缴费】

支持支付宝、微信、银行卡等多种支付方式，随时随地轻松缴费

5、【发票开具】

个人与企业用户均可在手机端自助完成电子发票申请与下载