莫塞尔商城

莫塞尔商城是一款专注于品质生活的手机购物应用，汇聚全球甄选好物，涵盖精品葡萄酒、优质食品等丰富品类。用户可轻松浏览各类商品专区，享受便捷的一站式购物体验。平台不仅提供真实可靠的用户评价参考，还定期推出多重优惠与限时折扣活动。支付环节安全高效，支持支付宝、信用卡等多种主流支付方式，让每一次下单都安心无忧。

软件教程

莫塞尔商城使用说明

1、下载安装应用后，使用手机号完成注册并登录账户

2、进入首页即可畅览精选推荐、特惠专区、美酒专栏、品质好物等多个特色板块

3、在分类页面中，按需筛选商品类别，快速定位心仪商品并一键加入购物车

4、在购物车页面，可勾选多件商品统一结算，或对已加购商品进行管理

5、进入“我的”页面后，可便捷使用订单管理、优惠券查看、账户设置、在线客服及售后服务等功能

莫塞尔商城提货卡兑换方式

1、打开并登录莫塞尔商城App，进入【我的】页面，点击【提货卡兑换】

2、在新页面输入提货卡卡号与密码，点击【下一步】完成兑换；如需查询兑换进度，可在同一页面点击【兑换订单查询】，再次输入卡号和密码即可查看

温馨提示：提货卡目前仅面向华为内部员工开放销售，华为员工请使用公司邮箱登录账户

常见问题

发票怎么开

在莫塞尔商城购买商品后开具的电子发票是否可用于报销？

电子发票具备与纸质发票同等的法律效力和使用功能，支持为个人或单位开具。如需纸质版本，用户可自行下载后打印使用。

电子发票什么时候开具？

在提交开票申请且订单完成发货后的1个工作日内开具（根据税务规定，发票须在实际发生销售行为后方可开具，因此建议您收货后尽快确认收货）。

电子发票开具内容？

发票内容将严格依据您实际下单的商品明细如实开具，包括但不限于正价商品、促销品、赠品等所有订单中列明的商品信息。

电子发票通过什么方式发到顾客手中？

订单完成后，您可登录莫塞尔商城个人账户，在“我的订单”列表页中找到对应订单，通过操作栏下载电子发票。

电子发票如何下载？

系统通常在订单发货后48小时内自动生成电子发票，您可在订单详情页直接下载（若订单发生退货，对应电子发票将自动作废，无法再下载）。

1、进入订单列表页面，找到目标订单，点击“发票下载”链接；

2、选择保存文件的名称与存储路径，点击确定即可完成下载；

3、下载完成后，电子发票PDF文件将保存至指定位置，点击即可打开查看；

4、如需打印，打开PDF后点击顶部打印按钮即可完成操作。

单位购买可以开电子发票吗？

可以。电子发票由税务局认证，具备合法效力，单位用户可正常用于报销入账，其用途与纸质发票一致，如需纸质版可自行打印。

如果选择了电子发票，后来又想要纸质的发票怎么办？

电子发票与普通纸质发票具有同等法律效力，是售后维权的有效凭证。个人用户默认开具电子发票，如确需更换为纸质发票，可联系客服办理，但需自行承担邮寄费用，请谨慎选择发票类型。

注意：

1、发票换开时效：电子发票可在开具后30天内申请换开纸质发票；

2、发票开具时效：财务部门收到换开申请后，将在7个工作日内完成开具并寄出。

优惠券怎么用

一、使用规则

1、优惠券仅可在订单结算时抵扣对应金额，不可兑换现金或找零。

2、每张优惠券限使用一次，单笔订单仅可使用一张优惠券。

3、优惠券须在有效期内使用，具体有效期以活动页面展示为准。

4、限时特价商品、提货卡、白酒、名庄酒等特殊商品不支持使用优惠券抵扣。

二、使用流程

线上获得的优惠券：

优惠券将自动发放至您的账户。下单结算时，点击“选择优惠券/码”，在弹窗中选择可用优惠券，系统将自动抵扣相应金额。

线下获得的优惠码：

您将获得一组优惠码。在结算页面点击“选择优惠券/码”，进入后选择“优惠券兑换”，在输入框中填写优惠码并点击“确定”，即可完成抵扣。

三、售后规定

1、若申请退货，仅退还实际支付金额，优惠券抵扣部分不予退还，且该优惠券将自动失效。

2、使用优惠券支付的订单，发票金额仅按实际支付部分开具，优惠券金额不计入发票总额。

在哪里查看我的优惠券？

登录莫塞尔商城App，进入“会员中心—我的优惠券”即可查看所有可用及已过期的优惠券。

莫塞尔商城的订单如何配送？

平台与顺丰等优质物流服务商合作，确保订单高效送达。下单成功后，您可在“我的订单—追踪物流”中实时查看配送进度。

如何判断某种商品是否有货？

若商品页面显示“加入购物车”或“立即购买”按钮，表示该商品当前有库存；若显示“到货通知”按钮，则说明商品暂时缺货。

如何享受免运费？

单笔订单商品总金额（不含运费）满99元即可享受免运费服务。

订单生成后我需要在多长时间内支付货款？

普通订单生成后保留24小时，限时抢购订单通常保留1小时，超时未支付系统将自动关闭订单。

在线支付已经成功，为什么我的订单状态还是显示“待付款”？

网络支付通常即时到账，但偶因网络延迟可能出现几分钟的状态同步滞后。建议您先核实银行卡是否已扣款。若已扣款但订单仍显示“待付款”，请及时联系客服处理。

如何开具发票？

订单支付完成后，进入“会员中心—发票助手”，选择需要开票的订单并按提示操作即可完成开票申请。

更新日志

v2.78.1：

莫塞尔，华为旗下品质生活品牌，专注提供全球甄选的精品葡萄酒、优质食品等好物。依托华为全球供应链体系，实现原产地直采与全链路品控，坚持溯源保真、严苛选品，让您买得放心、用得安心。

v2.67.3版本

优化界面体验，提升操作流畅度

软件功能

更新时间：2024/07/21

1、订单查询

提供清晰完整的订单记录，随时掌握每一笔交易的详细状态与进度。

2、商品分类

科学细致的商品分类体系，助您快速精准找到所需商品。

3、便宜好物

所有商品均为厂家直供，省去中间环节，价格更实惠，品质更有保障。

4、售后无忧

专业在线客服团队全天候响应，及时解决购物过程中的各类问题。

5、订货快捷

智能搜索与推荐功能结合，助您迅速锁定目标商品，一键完成下单。

6、状态跟踪

实时同步订单各阶段状态，从下单到收货全程透明，信息及时对称。