它嗅宠物

它嗅宠物是一款专为宠物主人打造的智能养宠助手，集健康管理、医疗问诊、商城购物与社区互动于一体。通过记录宠物生日、品种、疫苗接种、用药提醒等关键信息，搭配专属宠物日历，帮你轻松掌握爱宠日常；联合专业宠物医院提供在线预约与问诊服务；更有活跃的宠物社区，让你随时分享经验、交流心得。无论你是新手还是资深铲屎官，它嗅宠物都能成为你科学养宠的贴心伙伴。

软件教程

养宠难题

它嗅在线问诊致力于为宠物主人解决六大常见养宠困扰：

难题1、宠物生病，不知道怎么找到好宠医

它嗅依托浙江大学教授顾问团制定严格的宠医入驻标准，对每位医生的专业能力和服务质量进行高标准测试与审核。用户可查看宠医的接诊时长、星级评分及真实服务评价，数据透明，助你快速筛选出值得信赖的医生。平台还提供极速导诊功能，只需输入宠物症状，系统即可智能匹配最合适的宠医。

难题2、慢性病天天跑医院

它嗅推出私人宠医服务，为患慢性病的宠物量身定制健康管理计划，定期随访、远程指导，随时随地解答健康疑问。从此无需频繁奔波医院，在家也能获得专业照护，省时又安心。

难题3、宠物半夜生病没医院接收

它嗅提供7×24小时全天候健康咨询服务，夜间急诊通道5分钟内快速响应。即使在深夜，也能迅速联系到在线宠医，及时缓解宠物不适，守护主宠双方的安稳夜晚。

难题4、宠物医院收费昂贵

在确保专业服务质量的前提下，它嗅提供高性价比的在线问诊服务。医生会根据实际情况给出合理治疗方案，明确必要检查项目，避免不必要的额外支出，真正实现明明白白看病、实实在在省钱。

难题5、对服务不满意，花了冤枉钱无处申诉

它嗅推出“诊无忧”用户权益保障机制：确保所有宠医信息真实有效，承诺接诊响应不超时，保证诊断结果专业可靠。若平台未达承诺标准，用户可申请全额退款，消费更有保障。

难题6、新手养宠没经验

它嗅整合权威宠物医学资源，提供全面的疾病与症状百科词条，方便随时查询。同时定期更新兼具专业性与趣味性的健康科普文章，帮助新手快速掌握科学养宠知识，轻松迈入合格铲屎官行列。

软件使用教程

1、下载并安装完成后即可启动应用

2、首次使用需登录账号，支持手机验证码、微信、QQ、支付宝等多种快捷登录方式

3、进入主界面后即可自由使用各项核心功能

4、平台还提供丰富的猫咪健康资讯文章，助你科学养猫

5、同样涵盖大量狗狗相关的健康知识与养护指南

常见问题

我的余额兑换为什么总是很久才会到账？

您好，兑换申请提交后需经过平台审核，审核通过后由财务统一打款。由于申请人数较多，系统将按顺序处理，请您耐心等待。

已签收的商品，有质量问题，如何进行退还？

您可进入“我的”-“我的订单”-“已完成”列表，找到对应订单，点击“申请退款”，按提示完成后续操作即可。

如何获得商品优惠券？

1、在商城选择商品进入详情页，在优惠券区域点击领取；

2、进入“我的”-“优惠券”页面，点击右上角“积分兑换”，选择所需优惠券进行兑换；

3、也可在“我的”-“积分”页面，点击底部“我要兑换”按钮，进入积分商城兑换优惠券。

正在拼团的商品订单可以取消吗？

若您已成功参团并完成支付，但在成团前，订单无法取消。

拼团成功后，可以取消拼团订单吗？

拼团成功后，您可在“我的”-“我的订单”-“待发货”中找到该订单，进入详情页选择“申请退款”，按流程操作即可。

拼团失败后，已支付的款项会退还到哪里？

拼团失败后，系统将自动把已支付金额原路退回至您的账户余额中。

如何注册成为平台用户？

下载并打开它嗅宠物APP后，在登录页面点击“立即注册”，按提示填写相关信息并完成验证，即可成功注册。

退款后，已支付的款项会退回吗？

会的。退款申请审核通过后，款项将在3至5个工作日内退还至您的账户余额。

更新日志

更新时间:2024/7/2

v3.5.0版本

1、修复个别bug，优化整体用户体验

v3.0.9版本

1、为更好保障用户权益，优化产品设计以支持用户自主维权：在隐私协议中详细列明App接入的第三方SDK用途及信息收集范围；

2、提升产品运行性能；

3、修复已知问题。

v2.10.1版本更新

1、隐私协议中进一步明确第三方SDK的名称、使用场景及所属厂商，并说明用户如何撤回授权及注销账号；

2、注册及登录页面取消默认勾选用户协议，改为需用户主动阅读并手动同意方可继续；

3、停止获取用户设备位置信息；

4、新增用户自助注销账号功能。

v2.10.0 版本更新

1、上线“鲤鱼卡”特权服务，开通即享全站商品9折、首单免单、50周罐头免费领、开卡充值金额全返四大权益。原有会员卡服务停止新开通及续费，但有效期内仍可正常使用；

2、部分已发货订单支持查看详细物流信息，实时掌握配送进度；

3、优化商品评价排序机制，优先展示内容详实的优质评价；

4、更新启动引导页设计，帮助新用户快速了解核心功能；

5、修复其他已知问题，持续优化使用体验。

软件功能

【它嗅商城】

1、汇聚海量宠物商品，涵盖主粮、零食、玩具、护理用品等，满足爱宠全方位需求；

2、拼团专区：多人成团享更低价格，养宠更省钱；

3、限时购：每日精选特价商品，限时直降，手慢无；

4、新品首发：第一时间上架潮流新品，让你和爱宠走在时尚前沿；

5、清仓特惠：多品类商品低价清仓，超高性价比等你来抢；

6、视频导购：通过短视频直观了解产品特点，解决选购疑虑。

【它秀社区】

1、宠物视频：汇集千万用户上传的猫狗日常，萌趣瞬间一网打尽；

2、宠物图文：海量真实养宠经验分享，发现不一样的养宠乐趣；

3、热门话题：紧跟养宠热点，参与讨论，结识同好；

4、宠物课堂：专业导师在线授课，手把手教你科学养宠；

5、有偿问答：发布你的养宠难题，万千用户为你出谋划策。