健康山西

健康山西APP是山西省官方打造的全省统一预约诊疗服务平台，由山西联康科技有限公司联合山西省卫生健康主管部门共同推出。该应用致力于打通全省医疗资源，实现医疗机构间信息互联、服务互通，为用户提供一站式便捷就医体验，涵盖预约挂号、疫苗接种、住院查询、医保支付等多项核心功能。无论您身处山西何处，只需一部手机，即可轻松享受高效、智能、贴心的健康服务。

软件教程

操作说明

1、下载并安装健康山西APP，使用手机号完成注册并登录进入主界面。

2、在搜索栏中输入医生姓名、科室或拼音首字母，快速查找目标医生。

3、系统每日实时推送热门门诊服务，方便用户根据需求灵活选择。

4、关注感兴趣的健康资讯，第一时间接收最新医疗动态与通知提醒。

常见问题

怎么查询住院费用清单

更新时间：2024/7/3

打开健康山西APP，点击首页“住院服务”栏目。

依次选择医院、输入住院号及验证码，完成绑定确认。

绑定成功后，点击“费用清单”，可查看“费用汇总”“费用明细”，还可通过“前一天”“后一天”切换日期，详细了解每日消费明细。

怎么绑定医保卡

更新时间：2024/7/3

首先激活医保电子凭证：打开健康山西APP，定位所在城市，点击“去激活”，按提示完成人脸识别等身份验证流程，即可成功激活。

绑定或使用医保卡：在APP内绑定住院号后，可随时查看住院费用清单并在线支付。进行门诊或住院医保结算时，在预约挂号或缴费环节选择“医保支付”，输入个人医保卡信息并通过验证即可完成支付。

诊间移动支付：还可通过关注“健康山西微服务”等官方公众号接收支付通知，或直接扫描检查申请单上的二维码完成支付。

健康山西怎么预约疫苗？

在健康山西APP中，不仅可以预约专家门诊，还能便捷完成疫苗接种预约。具体操作如下：

1、打开软件，点击底部导航栏中的“推荐”选项，随后进入“疫苗预约”专区。

2、在预约页面，根据提示选择适合的疫苗类型和接种机构，按照指引逐步完成预约流程即可。

健康山西怎么修改个人信息

在健康山西APP中，用户可完善并管理个人病历档案。如需修改基本信息，请按以下步骤操作：

1、打开APP，点击底部“我的”进入个人中心，再点击右上角“设置”按钮。

2、在设置页面中选择“个人信息管理”，即可对姓名、身份证号、联系方式等内容进行修改和更新。

健康山西怎么换手机号

若需更换绑定手机号以保障账号安全，请按以下流程操作：

1、打开APP，进入底部“我的”页面，点击“设置”。

2、在设置菜单中选择“账号安全”。

3、点击“修改手机号”，按提示完成原号验证与新号绑定即可完成更换。

健康山西怎么联系客服

如在使用过程中遇到任何问题，可通过内置客服通道获取帮助：

1、打开APP，点击底部“我的”，进入后找到并点击“我的客服”选项。

2、在客服页面输入具体问题描述，提交后即可获得在线支持与解答。

常见问题

什么是黑名单？被列入黑名单怎么办？

若用户预约成功后未按时到院取号就诊，且未提前取消预约，将被记录为一次爽约；累计爽约三次将被列入平台黑名单。列入黑名单后，三个月内无法使用预约功能，期满后自动恢复。此限制仅影响线上预约，不影响前往医院现场挂号就诊。

请问取消预约有哪些渠道？

所有预约渠道均支持取消操作，包括拨打服务热线（12580、12320、118114、96511）、通过健康山西官方网站、健康山西APP（用户版）以及“健康山西”微信公众号均可办理取消预约。

预约挂号收费吗？

健康山西平台提供免费预约服务。挂号费和诊疗费严格按医院公示标准收取，平台不额外收取任何手续费或服务费。

我能否帮别人挂号？

可以代家人或朋友挂号，但需在注册或就诊人管理中准确填写患者本人信息，包括姓名、身份证号、常住地址及医保类型等。预约时必须使用患者真实身份信息，且挂号姓名须与身份证完全一致，方可顺利取号就诊。

为什么我看病了还收到爽约短信了？

可能是因为您就诊时未使用预约号取号，系统未能识别为有效履约，因此仍判定为爽约。建议就诊时务必凭预约信息取号，避免此类情况发生。

更新日志

v4.7.2版本

优化问诊咨询服务。

v4.4.4版本

新增客服功能。

v4.4.1 版本

1.优化数字影像功能

2.优化远程心电服务

3.优化智慧医院相关服务体验

v4.4.0 版本

1.优化心电专家咨询流程

v4.3.9版本

优化头条资讯展示

优化诊间加号功能

v4.3.7版本

优化登录功能，提升账户安全性与稳定性

v4.3.2版本

优化影像报告查看与下载体验

v4.2.3版本

新增互联网医院服务模块

v4.0.7版本

1.新增诊所服务入口

2.优化家庭医生签约与互动功能

v3.8.1版本

1、新增基于用户定位的健康城市服务

2、优化已知体验性问题，提升整体流畅度