网易严选官网

网易严选是一款专注于品质生活的购物APP，致力于为用户带来高性价比的日常好物。平台严选全球优质供应链，从源头把控商品的产地、原材料与生产工艺，涵盖家居、厨房、食品、个护等多个生活场景，确保每一件商品都经得起品质考验。秉承“平价优品”的理念，网易严选将大牌品质与亲民价格相结合，让用户轻松享受安心、便捷、实惠的购物体验。如果你追求生活质感又注重实用价值，这款APP绝对值得下载体验。

常见问题

怎么实名认证

1、首先，在本站下载并安装软件后打开APP，进入“我的”页面，点击右上角的齿轮图标进入设置界面；

2、在设置页面中找到并点击“在校大学生认证”选项；

3、接着，在认证页面如实填写真实姓名、身份证号、学校名称、学籍所在地、入学时间及预计毕业时间，完成后点击左上角的“下一步”；

4、之后，只需按照系统提示继续完成后续操作即可完成认证。

严选用什么快递？

答：一般情况下，我们采用顺丰快递进行配送。

网易严选的商品都是正品吗？

答：网易严选延续网易一贯的严谨作风，对商品的产地、工艺和原材料进行层层筛选与把控，力求为消费者甄选出高品质、可信赖的商品，您可以放心选购。

如何免运费？

答：单笔订单中商品总价（不含优惠券及运费）满149元，即可享受一次免运费服务。

我的包裹多长时间能送到？

答：订单支付成功后，我们通常会在1至3个工作日内发货（节假日顺延），具体送达时间以快递实际配送为准。

实物与图片有色差吗?

答：商品图片均为实物拍摄，并经过设计师专业调色。但由于不同设备屏幕、光线环境及显示亮度存在差异，轻微色差在所难免，敬请理解。

多长时间内可以为我购买的商品索取发票？我该怎么索取？

答：您可在商品支付成功后的1个月内联系客服申请开具发票。

订单生成后我需要在多长时间内支付货款？

答：下单后系统将为您保留订单1小时，请在此期间完成支付，以确保订单有效。

在线支付已经成功，为什么在我的帐户中订单状态还是显示“待付款”？

答：正常情况下，支付会即时到账。但偶尔因网络延迟，状态更新可能稍有滞后。建议您先查看银行卡扣款记录，若已扣款但订单仍显示“待付款”，请及时联系客服处理。

客服的联系方式是什么？

答：联系邮箱 - yanxuankf@vip.163.com

客服电话 - 0571-89853150

使用优惠券后，订单中单个商品实际支付的价格怎么计算的？

答：优惠券金额会按各商品在订单中的价格比例进行分摊，最终您支付的是“券后结算价”。

例如：订单包含70元的商品A和30元的商品B，使用了一张10元通用优惠券。则商品A分摊的优惠金额为：10 ÷ (70+30) × 70 = 7元，因此商品A的实际支付价格为63元。若发生退货，退款金额也为63元。

在哪里查看我的优惠券？

答：登录APP后，进入“个人中心-优惠券”页面，即可查看所有未使用、已使用及未过期的优惠券。

退货时，商品的退款是怎么计算的？

答：退款金额按您实际支付的款项计算。若订单使用了优惠券，该券不予退还，退款将基于“券后结算价”进行。

更新日志

更新时间：2024/08/05

v8.8.7版本

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