差旅管家

差旅管家APP是一款专为商务人士打造的出行助手，集机票预订、酒店安排、行程规划、费用报销等功能于一体，旨在简化差旅流程，提升出行效率。通过智能推荐与个性化服务，帮助用户轻松管理商务行程，让出差变得更加便捷省心。

差旅管家介绍

差旅管家Tripwise是苏州思客信息技术有限公司旗下的新一代商务出行及管理平台。迄今为止，已为超过1500家中大型客户提供一站式差旅预订、管理及报销、采购、定制化境外出行、因公消费商务卡等多产品矩阵服务。同时，我们与超过90%的数字化服务商（OA/HR/ERP/系统）达成深度合作并实现系统直连，涵盖差标与审批管理、预算控制、补助发放、票据处理、数据统计等数十项管理环节的协同与整合，助力企业提升效率、降低管理成本。

差旅管家APP使用方法

打开差旅管家APP

点击“同意并继续”按钮

进入软件首页后，用户可根据自身需求选择出行方式

点击“我的”按钮即可登录账户并查看订单

差旅管家客服怎么联系

差旅管家APP内目前未开放客服功能，如需联系客服，请前往差旅管家官网

点击查看即可跳转至官网，如图所示

在官网首页点击“联系客服”即可

差旅管家常见问题

机票问题

差旅管家Tripwise的机票预订方式有哪些？

分为两种：通过差旅管家Tripwise预订系统自主预订，以及联系线下人工客服协助预订。

机票退票是否收取手续费？

手续费按航空公司规则收取，差旅管家Tripwise不额外加收费用。

差旅管家Tripwise是否提供团队机票预订？

提供。客户提出需求后，专属客服会进行处理并与航空公司对接。

如果预订的航班取消，该如何处理？

直接在APP内点击退票。如有需要，可联系客服推荐其他线路或协助行程保障。

酒店问题

差旅管家Tripwise有多少家酒店资源？

国内酒店数量超过170万家。

价格是否已包含房费及其他所有费用？

不包含。额外收费项目不含在房费内。

酒店订单可以取消吗？

根据酒店退房规则而定，差旅管家Tripwise的酒店预订界面会明确显示退房规则。

超出差旅标准的员工可以自费补差价吗？

根据企业规则而定，差旅管家Tripwise支持超标自付功能。

火车票问题

火车票一个订单最多支持几位乘车人？

一张订单最多支持5位乘车人。

差旅管家APP是否支持火车票在线退票？

差旅管家Tripwise支持火车票在线退改签。

是否支持在线选座？

差旅管家Tripwise支持在线选座。

退票或改签是否收费？

以铁路局退票规则为准，差旅管家Tripwise不额外收取费用。

其他问题

差旅管家Tripwise如何帮助企业进行差旅管理？

提供差旅全流程解决方案，实现事前、事中、事后各环节的合规化、合理化与信息化，从而达到降本增效的目标。

使用差旅管家Tripwise能帮助企业解决哪些问题？

提升内部差旅效率，降低企业差旅成本。

合作流程是怎样的？是否有专人对接？

确认合作后签订合同，我们采用4V1服务模式：项目经理负责统筹所有问题；客户经理负责梳理流程及使用培训；技术支持负责系统方面的技术对接；专属客服负责处理所有预订及出行保障问题。

更新内容

优化用户体验

餐补支持提交审批后撤销

部分酒店提供酒店确认号

支持机票超标自付