新罗免税店

新罗免税店是一款便捷的在线购物平台，让您在出行前即可轻松选购免税商品。通过该应用程序，您可以浏览丰富多样的商品类别，涵盖化妆品、香水、时尚配饰、高端品牌以及时尚美食等。用户可随时查看商品信息，对比价格，挑选心仪商品并完成购买，享受顺畅的购物体验。

使用教程

新罗免税店未授权付款怎么办

如果用户在使用信用卡支付时出现未授权时，可以进行重新下单，但是最好还是用支付宝进行付款，不仅方便而且只要实名的支付宝账号不会出现像信用卡这么多的问题的，下面是支付宝下单支付的简易教程

扫描商品支付页面中的支付宝扫码支付二维码

填写支付宝账号和密码

输入支付密码确认支付即可

新罗免税店常见问题

一、划分会员等级的基准是什么 ？

尊敬的客户您好，这里是新罗网上免税店客服中心。

请参照下面的新罗网上免税店等级制度说明，每月1日9时，等级自动更新。等级有效期为从更新之日起维持一个月。根据网络会员等级的不同，在折扣率和优惠上会有相应的变动，请参照会员等级指南。

S5：最近2年内在网上和实体店内购满$3000的顾客

S4：最近2年内在网上和实体店内购满$1000的顾客

S3：最近2年内在网上和实体店内购满$500的顾客

S2：最近2年内在网上和实体店内购满$1的顾客

S1：注册新罗网上免税店的会员

二、取消时使用的积分能退款吗？

顾客您好！我们是新罗免税店顾客服务中心。订购取消时使用的积分和优惠卷自动处理退款。但，订购的商品转移到机场的话，不可当日处理。取消申请18个小时内为准，取消接收次日退款处理。 若您积分退款有效期内没申请退款的话，积分将于自动清零。敬请注意。

三、出境之前如何取消？

顾客您好！我们是新罗免税店顾客服务中心。仁川/金浦机场出境时出境当日前两天，以外机场或港口出境时出境当日前三天可取消。订购的商品转移到机场后，取消接收次日退款处理。

新罗免税店付款教程

1、出境的本人身份注册。

准会员必须通过转换为正会员才能购物。

非会员购物时无法享受追加优惠

2、搜索商品

若选购商品脱销时，请利用'special order'

(部分品牌可在实体店购买)

3、填写订单/购买

请点击‘购买’后填写出境信息.

如填写的出境信息有误，将无法领取商品。付款金额按当日汇率计算。

若选购商品脱销时，请利用'special order' (部分品牌可在实体店购买)

4、打印交换券

若未打印交换券的情况下。

如未打印交换券的情况下，

请记录交换券编号或把交换券发送至SMS，

在出境机场的提货处出示SMS和个人护照及机票。

5、领取商品

购买的商品在出境当日前各出境地所在的新罗免税店取货处出示交换券、

本人护照及登机牌并确认本人无误后才可领取商品。

必须确认购买商品的品目后在交换券的领取栏上签字。

商品如有异常请立即告知取货处职员。对于出境后的物品不承担责任。

新罗免税店操作教学

1、在本站下载安装即可，打开新罗免税店app；

2、进入首页，用户即可选择心仪的产品；

3、用户可以登录账号，便于查询自己的订单。

新罗免税店怎么玩

1、首页

超聪明的个人化商品推荐功能，将推荐您丰富且更合您喜好的商品。

护肤，彩妆，儿童，男士等给您提供更细致的各种商品分类信息。

2、购物分类/查询商品

用手机也可浏览商品分类，轻松选到您想要的商品。

强化了搜索功能，提供您最近搜索词，相关产品，推荐商品，直接进入品牌店等各种智能搜索功能。

3、品牌

提供超丰富的品牌商品

按字母顺序可查询品牌及直接查看品牌分类，畅销品牌等。

4、分享商品信息

串连社交软体，您可轻松和朋友分享商品信息。

可以查看朋友的公开关注商品，也可将您的公开关注商品透过社交帐号分享给朋友。

5、会员注册/结算

不需注册，用社交软体帐号即可轻松加入会员。

新增到货通知服务，只要想要买的商品到货，立刻用短信通知您。

通过One Page Payment System，让您的结算过程变得更简单。

6、手机智能卖场移动就结算服务

在新罗免税首尔店扫二维码以后就能购买商品。