乐学有道

乐学有道是一款综合性教育应用，致力于整合优质教育资源，搭建便捷的家校互动桥梁，助力学生全面成长。通过该平台，家长可实时掌握孩子在校的学习进展、情绪变化及健康情况，实现与学校的高效沟通与协同配合。

使用教程

乐学有道忘记密码怎么办？

如果您忘记登录密码，请按以下操作：

1、快捷登录。在登录区使用“快捷登录”，输入电话号码，点击“获取验证码”，将手机收到的验证码输入后，点击“登录”按钮，即可进行登录。

2、重新设置密码。点击网页右上角“修改密码”，出现修改密码的页面，“输入新密码”，“确认新密码”，点击“提交”，即成功设置密码，以后就可用新密码进行登录了。

乐学有道常见问题

1、如何查看我的订阅记录？

可在“我的”“订阅详情”中查看您的订阅记录。

若找不到相应记录，您可以先找专属规划师确认购买的商品类型，如为「自由学」商品，则需进入「自由学」查看详情；如为「系统学」商品，则需进入「系统学」查看详情。

如您还是找不到相应的订阅记录，可联系专属规划师或平台客服为您查询详细原因。

2、购课后是否可以退款？

当前平台的退款政策为7天内不满意可以发起退款。在网易有道智学发起的购买行为，7天内可申请全额退，7天后不可退款。

还有其他的可能性导致不可退款：

1）购买行为发生在外部平台（如有道精品课app、淘宝、抖音、外部供应商等），此时如想发起退款需联系原购买方；

2）购买课程时实付金额为0；

3）如自判符合退款条件仍无法操作退款，请联系规划师或平台客服。

3、如何下载视频？

在「自由学」的视频播放页，点击“下载”按钮，即可下载该视频。

在「系统学」的教辅详情页，点击“下载"”按钮，勾选您需要下载的视频，即可下载。点击”下载列表“可以查看视频的下载进度。

在“我的”“我的下载”中，展示了所有您下载的视频，您可以在此处查看各个视频的下载进度，暂停下载，或者删除视频。

当您的订阅到期后，下载的视频也无法再查看，若续订，则会再次开放，您可以继续查看已下载的视频。

注意：更新到2.1.7版本后，之前已缓存的视频会被清空，需要重新下载。给您带来的不便，敬请谅解。

乐学有道系统学

在「系统学」中选择您要学习的教辅，点击”开始学“按钮进入教辅详情页，页面中会展示所有您需要学习的内容，若内容未开放，则会显示为“未上线”。

· 直播：到开始时间后即可进入直播间。如果您因故无法参加直播，可以观看录播回放，一般在直播结束后的1~2个小时内，会生成录播。

· 视频：开放后即可观看。

· 资料：开放后即可打开，资料可以分享到微信、QQ等渠道进行导出。

· 练习：开放后即可开始作答，每个练习只能做一次，提交后不能再重新作答。

· 模考：开放后即可开始作答，每个模考只能做一次，提交后不能再重新作答。提交后会生成模考报告，你可以查看自己的正确率，对高频错题进行举一反三的练习。此外还能查看模考中各知识点的掌握情况，观看薄弱知识点的讲解视频。

· 知识点切片：该内容是针对某个知识点的讲解和练习，开放后即可进入学习。

乐学有道功能分析

能够在这里查看系统制作的成长档案，陪伴每一个重要的成长阶段

在软件的通讯录中心，可在平台查看打造的班级通讯录

可直接加入老师创建的班级群聊中，方便查看学生在校动态

用户可在手机中帮助孩子进行一卡通充值，让余额充足

最近考试安排一目了然，还能直接查看统计的考试成绩

系统自动帮助用户进行成绩分析，直观查看孩子的成长进步情况