zara

zara是一款由ZARA推出的移动应用程序，致力于为用户带来便捷的在线购物体验、即时的时尚资讯以及基于增强现实技术的虚拟试穿功能，既是集商品选购、潮流资讯获取与AR互动体验于一体的综合性时尚生活平台。

使用教程

zara购物指南

1、网上购物的全部操作流程

（1）注册并登录软件账号，点击三横图标选择自己想要购买的衣服，这里的分类非常的详细：女士、男士、儿童、HOME、美妆，选择好自己想要的东西之后点击商品的详情页中。

（2）在这里你可以看到这款商品的价格、图片展示等各种信息，点击“添加”。

（3）页面弹出了几个衣服的尺寸，根据自身的具体情况来选择合适的衣服尺码，如果你对自己尺码不太了解，还可以点击“码数指南”来帮助你。

（4）如何找到你添加成功的商品呢，这时候就需要点击第三个功能界面【购物篮】，这里是你添加好的商品内容，在进行下一步之前需要添加的收货地址，添加地址后就可以继续了。

（5）有支付宝、微信支付、银联、IN这几种，选择你的支付方式，支付成功就完成购物的全部操作了。

2、如何查询订单状态

第一种：您将通过电子邮件收到订单状态的更新信息。

第二种：您也可以通过购买部分访问此信息。

这些是您的订单将经历的状态：

-已购买：您已成功完成订单的购买。

-订单处理中：我们已收到您的购买信息。

-准备中：您的订单正在仓库中备货。

-已发送：订单已经从我们的设施出货。

-快递员已取货：您的订单正在运送中，您很快就会收到。

-已交货给客户：您已经收到您的订单。

3、符合特殊条件的退货商品

一些商品有特殊的特性，必须符合以下条件才能退回：

-泳装：必须包括有胶的卫生标签贴。

-内衣：内衣商品不得退换（0至36个月的婴幼儿商品除外。此类商品如需退换，须保持原始包装完好。）

-配饰：必须用完好无损的原包装盒或袋子装好退回。

-香水：必须用完整且未开封的原包装盒装好到店铺退还。

-蜡烛：必须保持完整且未开封的原包装盒退回。

–腕表：退还时需保持该商品及其所有配件初始状态，仅限于上门取件方式进行退货。

-化妆品：必须用完整的一次性密封原包装盒装好上门取件退还。

-个性化商品：由于这些是个性化商品，因此不可以退货或换货。

-ZARA HOME商品在退货时必须拥有完好的原包装。

-套装：套装中的商品不可单独退货。

–特殊包装和附加配件：若商品带有特殊包装（布袋、特殊包装盒、西装袋……）或包含附加配件，则必须与其一同退回并保持原始状态。

-杂志：不允许退货。

- Atelier和Ader Error系列：建议将商品放在为保护其质量而专门设计的原包装盒中退回。

4、如何退货

两种退货选项：

第一种：Zara商店

您可在您购买商品的同一市场的任何Zara商店免费退货，前提是该商店具有您希望退货的商品所属的分类区。您只需要出示要退货的商品连同购买票据，票据可以在手机上显示或打印出来。

请记住，无需在网上或应用程序上申请退货；请记住，如果您不能亲自前往商店，可以由您选择的人替您前往。家居商品也可在ZARA HOME商店中进行退货。

第二种：上门收货

退货费用为￥8.00，将从退款金额中扣除。

如果您是通过注册：购买，可以通过访问购买查看订单详情来申请退货。送货公司会在24- 48小时内到您选择的地址取货。

请记住，您必须在自发货之日起的30天内、退货期限到期之前，将要退货的商品寄回。

zara应用介绍

1、app使用刷短视频的方式为用户提供最新的时装和宣传视频，让用户能够更加简单快捷地了解ZARA的新品。

、

2、ZARA app提供的分类很全，方便用户选择自己想要的服饰。

3、喜欢的可以选择对应的尺码架构，购物车展示的信息很清楚，方便用户购买。

zara功能介绍

【怎么看物流】

1，只要点击所购买货物的页面上的“查看物流”，网络就会调转至“物流详情”的页面，就马上可以获知货物是否已经发出，具体包裹物流等情况。

2，还可在购买页面上复制“运单号码”，到店家具体使用的物流公司的官方网站上去查询，直接输入“运单号码”就可获知包裹具体情况。如包裹已到哪里，下一站将发往哪里、到购买者那大概还需要多长时间等具体信息。

3，还可直接和店家服务人员沟通。如通过店家留的电话号码、QQ等，也可获知货物具体情况。

【怎么查真伪】

1、打开软件，点击软件左下方的放大镜图标按钮，进入搜索页面。

2、进入搜索页面后，点击如图所示位置的【扫描】功能，即可查验真伪了。

【怎么搜货号】

1、点击搜索功能按钮，进入搜索页面。

2、进入该页面后，点击【图片】功能按钮，然后上传相关商品图片，即可获得货号了。

【怎么试衣服】

1、打开软件，点击软件下方的【菜单】功能按钮。

2、在新的功能弹窗页面中，选择好我们要试用的商品类型。

3、最后，找到我们想要试用的商品，点击即可申请试用了。