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海南人社app是在海南省人力资源和社会保障厅与海南省民政厅指导下，由海南省社会保障卡一卡通中心运营的一款综合性便民服务应用，官方正式名称为“海南一卡通app”。该应用集社保查询、人社服务、政务办理、就业创业指导等多项功能于一体，面向海南本地居民及来琼就业创业的外省人员，提供电子社保卡在线申领、激活及人脸识别认证等便捷服务，真正实现“掌上办、随时办、就近办”。
软件教程
人脸识别认证操作流程
用户打开海南人社app（即海南一卡通app），完成注册并登录后，进入首页点击【人脸认证】（如下图红色箭头所示）。
在新页面中输入养老退休人员的身份证号码，随后按照系统提示进行人脸识别。认证过程中，请确保环境光线充足，动作自然平稳，不要急于完成动作。每个动作需在30秒内完成，超时将需重新开始认证。
认证成功或系统已自动完成认证后，将显示如下页面。若页面中出现“无感认证平台”提示，说明用户近期可能有接种疫苗、乘坐飞机或动车、进出海南岛等行为，相关轨迹信息已通过大数据共享至国家社保数据中心，系统将视同已完成资格认证。
社保缴费流程
用户在完成认证后，可返回首页点击【更多】（如下图红色箭头所示）。
在新页面中向上滑动，找到并点击【社保缴费】选项。
接着选择需要缴纳的社保类型并点击进入。
系统将自动匹配个人社保信息，确认无误后点击【缴费】按钮。
输入应缴金额并完成支付即可完成整个缴费流程。
基本使用流程
1、下载“海南人社”APP（即海南一卡通app）；
2、完成实名注册并登录；
3、点击首页【人脸认证】功能，进行待遇领取资格认证；
4、输入身份证号，系统将校验是否符合线上认证条件；
5、按提示完成人脸动态检测认证；
6、更新并提交个人信息，完成认证。
使用说明
更新时间：2024/7/8
1、下载并安装海南人社app至手机；
2、点击应用图标进入主界面；
3、进入“我的”页面，完成登录操作；
4、返回首页，可点击社保查询、医保查询等功能进行使用；
5、点击社保卡办理，支持在线申办相关业务；
6、进入“动态”栏目，可查看最新政策资讯与通知公告。
常见问题
怎么领取电子社保卡
1、打开并登录海南人社app（即海南一卡通app），先完成人脸识别认证。认证通过后，返回首页点击底部【电子社保卡】（如下图红色箭头所示）。
2、在新页面中输入姓名、社保卡号等信息进行匹配。
3、匹配成功后，设置电子社保卡密码，设置完成后即成功领取电子社保卡。
怎么查询社保
更新时间：2024/7/8
1、在首页点击“社保”相关入口；
2、进入后选择“社保查询”即可查看个人参保信息。
怎么申请下岗补助费
更新时间：2024/7/8
1、在首页点击“就业失业”栏目；
2、选择“失业金申领”选项；
3、根据页面提示填写相关信息，提交申请即可。
更新日志
更新时间：2024/7/8
v4.6版本更新
功能升级优化。
v4.2版本更新
1、修复部分机型闪退问题；
2、优化用户体验。
v3.23版本更新
新增社保医保受理进度查询功能。
v3.22版本更新
新增基层服务功能（仅面向基层工作人员开放）。
v3.18版本更新
应用整体优化更新。
v3.4版本更新
新增医保助手栏目。
软件功能
1、电子社保
支持电子社保卡统一申领与激活，功能与实体社保卡完全一致，便于日常使用。
2、查询社保
可查询城镇职工社会保险、城镇居民医疗保险、城乡居民养老保险等各类参保信息。
3、医保服务
提供药品目录、诊疗项目、定点医院查询及医保消费明细等全方位医保服务。
4、就业创业
整合职位信息展示、简历投递、岗位申请及创业扶持政策，助力就业创业发展。
5、公积金
支持住房公积金账户余额、明细、贷款信息及还款计划等一站式查询服务。
6、证件查询
涵盖教师资格考试成绩、学位证书、营业执照、烟草专卖许可证、食品生产许可证等多种证件信息查询功能。
