申行者

申行者是一款专为快递从业人员打造的高效办公助手，集任务管理、物流查询、收入统计、末端认证、设备绑定等核心功能于一体。通过这款应用，用户可轻松完成日常派件、签收、投柜、打卡等操作，实时掌握订单状态与收支明细，大幅提升工作效率，实现移动化、智能化的快递作业体验。

软件教程

申行者使用教程

一、登录方式

1、普通登录

网点编号：请输入六位数的网点编号

员工工号：输入十位员工编号的后四位

巴枪密码：使用您在巴枪设备上的登录密码

2、手机登录

手机号码：填写您在梧桐系统中已绑定的手机号

巴枪密码：同样使用巴枪登录密码进行验证

备注：新用户首次使用申行者快递员小件员版App时，需先完成手机号绑定，绑定成功后方可正常登录使用。

二、设备绑定

设备绑定用于确认您的登录终端，系统默认显示该账号在梧桐系统中绑定的手机号，通过验证码完成安全验证。

1、仅登录一次：下次在同一设备登录时仍需重新获取验证码。

2、添加为常用设备：设置后，后续登录只需输入账号密码，无需重复验证。

备注：

1、首次在App登录且账号未绑定过任何设备时，系统将自动将当前设备设为常用设备。

2、若使用新设备登录（此前已有其他设备登录过该账号），系统会自动跳转至设备绑定页面，引导您完成绑定流程。

3、如需修改绑定的手机号，请前往梧桐系统—快递业务—基础—网点信息维护—用户资料管理，找到对应工号双击编辑，修改手机号后点击保存即可生效。

常见问题

申行者申通快递查询没有物流信息怎么回事？

1、包裹未扫描：物流公司尚未对包裹进行扫描操作，系统无法显示物流动态。

2、包裹未揽件：商家虽已在平台提交单号，但实际未将包裹交予快递公司，仍滞留在商家处。

3、单号错误：填写的物流单号有误，导致系统无法识别，无法匹配物流信息。

4、快递系统故障：快递公司后台系统临时维护或出现异常，可能造成短时查询失败。

5、天气等因素：受恶劣天气、航班延误等不可抗力影响，包裹运输暂停，物流信息未更新。

6、收件信息问题：收件地址或联系方式不准确，导致无法正常派送，物流进度停滞。

申行者如何查询我的收入支出情况？

答：打开App，进入“我的”页面，点击“收入支出”选项，即可查看详细的收入与支出记录。

申行者如何查询我的订单状态？

答：打开App，进入“我的”页面，选择“订单”栏目，即可查看所有订单的当前状态，包括已完成、派送中、待收货等多种类型。

申行者如何处理客户的投诉和退件？

答：在App中点击“投诉/退件”功能入口，按要求填写客户信息、投诉或退件原因等内容，提交后将由相关负责人跟进处理。

申行者末端认证怎么弄

一、末端认证操作路径

二、末端代收点认证路径

1、末端代收点认证

2、末端代收点认证-路径

3、末端代收点认证-自主末端品牌认证

4、末端代收点认证-第三方末端品牌认证路径

三、资料填写

末端代收点认证-驿站认证：基本信息

需完整填写个人基本信息、站点详情、经营状况，并上传相关证明材料附件。

注意事项：

乡村驿站：

地址需精确至五级（乡、村委会或居委会）；

详细地址应注明如“XX村委会”“XX小卖部”等具有明显标识的位置；

覆盖乡村：指该驿站服务范围内包含的其他村组；

附：2022年总部针对快递进村项目，对符合条件的瞄站、溪鸟公共服务站提供每站500元的一次性建设补贴。

经营信息：

运营状态包括：运营中、已退出、临时关闭、升级菜鸟、转第三方等选项；

除首次认证需填写外，每月初还需根据上月实际经营情况更新一次经营信息；

运营数据：需上传驿站App端或Web端包含当日日期的清晰截图或照片作为佐证。

申行者怎么绑定

设备绑定用于确认您的登录终端，界面默认显示该账号在梧桐系统中绑定的手机号，通过验证码完成登录验证。

1、仅登录一次：下次在同一设备登录时仍需重新获取验证码。

2、添加为常用设备：设置后，后续登录只需输入账号密码，无需重复验证。

备注：

账号密码验证通过后，若该账号此前未绑定任何设备（即首次在App登录），系统将自动将当前设备设为常用设备。

若使用新设备登录（此前已有其他设备登录过该账号），系统会自动跳转至设备绑定页面，引导您完成绑定流程。

如需修改绑定的手机号，请前往梧桐系统—快递业务—基础—网点信息维护—用户资料管理，找到对应工号双击编辑，修改手机号后点击保存即可生效。

申行者怎么登录

1、普通登录

网点编号：请输入六位数的网点编号

员工工号：输入十位员工编号的后四位

巴枪密码：使用您在巴枪设备上的登录密码

2、手机登录

手机号码：填写您在梧桐系统中已绑定的手机号

巴枪密码：同样使用巴枪登录密码进行验证

备注：新用户首次使用“手机登录”方式时，需先完成手机号绑定，绑定成功后方可正常使用App。

申行者设备怎么绑定

1、设备绑定用于确认您的登录终端，界面默认显示该账号在梧桐系统中绑定的手机号，通过验证码完成登录验证。

仅登录一次：下次在同一设备登录时仍需重新获取验证码。

添加为常用设备：设置后，后续登录只需输入账号密码，无需重复验证。

备注：

账号密码验证通过后，若该账号此前未绑定任何设备（即首次在App登录），系统将自动将当前设备设为常用设备。

2、若使用新设备登录（此前已有其他设备登录过该账号），系统会自动跳转至设备绑定页面，引导您完成绑定流程。

（1）如需修改绑定的手机号，请前往梧桐系统—快递业务—基础—网点信息维护；

（2）在用户资料管理界面找到对应工号双击，修改手机号后点击保存即可生效。

更新日志

更新时间：2024/7/4

1. 新增待车签到功能，待车司机可直接在App内完成签到操作。

2. 优化并升级人脸打卡校验机制，提升识别准确率与安全性。

3. 修复若干已知问题，提升整体使用稳定性与流畅度。

软件功能

1、支持全面查询所有快递物流信息，并可随时执行快递投递操作。

2、提供高效办公支持，集成智能导航服务，助力快递员快速抵达目的地。

3、实现真正的移动办公体验，通过手机即可轻松完成入库、分拣等日常操作，流程更简便。

4、签收流程大幅优化，随时随地一键开启高效办公模式，享受全方位便捷服务。

5、支持智能快递柜投递，用户扫码登录后即可快速完成投柜操作。

6、界面设计简洁直观，快递信息一目了然，方便用户快速查询所需内容。